Sluit problemen met de telefoon of de VictronConnect-app uit door een andere telefoon of tablet te gebruiken en probeer het
opnieuw.
Raadpleeg de
VictronConnect-handleiding
• Pincode verloren
Als de pincode niet bekend is, moet de pincode teruggezet worden naar de standaard pincode. Dit wordt gedaan in de
VictronConnect-app:
Navigeer naar de apparatenlijst van de VictronConnect-app.
Voer de unieke PUK-code van de PV-lader in zoals afgedrukt op de productinformatiesticker.
Klik op het optiesymbool naast de lijst met PV-laders.
Er wordt een nieuw venster geopend waarmee de pincode teruggezet kan worden naar de standaardinstelling: 000000.
• Hoe te communiceren zonder Bluetooth
Als Bluetooth niet functioneert, is uitgeschakeld of niet beschikbaar is, dan kan VictronConnect communiceren via de
VE.Direct-poort van de unit. Of, als de unit is aangesloten op een GX-apparaat, kan VictronConnect communiceren via VRM.
Voor meer informatie zie paragraaf: "De verschillende manieren om verbinding te maken met VictronConnect".
5.7.3. VE.Direct-poortcommunicatieproblemen
Deze komen niet vaak voor en als dit gebeurt, is dit waarschijnlijk te wijten aan een van deze problemen die in deze paragraaf
worden opgesomd.
Problemen met fysieke kabelconnector of datapoort Probeer een andere VE.Direct-kabel en kijk of het apparaat nu zal
communiceren. Is de connector juist en diep genoeg ingestoken? Is de connector beschadigd? Inspecteer de VE.Direct-poort,
zijn er gebogen pinnen? Als dit het geval is, zorg dan dat er geen spanning op het apparaat straat en gebruik dan een tang met
lange bekken om de pinnen recht te buigen..
VE.Direct TX-poortproblemen Controleer de instelling "TX-poortfunctie" in VictronConnect. Komt de ingestelde functie overeen
met de toepassing waarin deze wordt gebruikt. Om te testen of de TX-poort werkt, controleert u de functionaliteit met behulp van
een
digitale
TX-uitgangskabel.
VE.Direct RX-poort problemen Controleer de instelling "RX-poortfunctie" in VictronConnect. Komt de ingestelde functie overeen
met de toepassing waarin deze wordt gebruikt. Om te testen of de RX-poort werkt, controleert u de functionaliteit met behulp van
een
VE.Direct niet-inverterende remote
5.7.4. VE.Smart communicatieproblemen
De ondersteunt VE.Smart-netwerken NIET.
5.8. Instellingen of firmwareproblemen
5.8.1. Onjuiste instellingen
Onjuiste instellingen kunnen vreemd gedrag van de PV-lader veroorzaken. Controleer of alle instellingen correct zijn.
Bij twijfel kan het een optie zijn om alle instellingen naar de standaardinstellingen te resetten met de VictronConnect-app
en vervolgens alle vereiste instellingen in te stellen. Overweeg om de bestaande instellingen op te slaan voordat een reset
uitgevoerd wordt.
In de meeste gevallen kunnen de standaardinstellingen worden gebruikt met slechts kleine wijzigingen.
Alser hulp nodig is bij het instellen van instellingen, raadpleeg de handleiding of neem contact op met de Victron-leverancier of
-distributeur.
5.8.2. Firmwareproblemen
Update de firmware om een firmware-bug uit te sluiten.
OPMERKING: Het kan handig zijn om het firmware nummer voor en na de update op te schrijven. Dit kan nuttige informatie zijn
als er
ondersteuning
nodig is..
Bij de eerste verbinding heeft de regelaar mogelijk de firmware bijgewerkt. Als de regelaar niet automatisch om een firmware-
update heeft gevraagd, controleer dan of de regelaar de meest up-to-date firmware gebruikt en voer een handmatige update uit:
• Maak verbinding met de regelaar.
• Klik op het instellingensymbool
• Klik op het optiesymbool
.
Pagina 34
Geïsoleerde SmartSolar MPPT RS
als het probleem nog steeds niet is opgelost.
Aan/Uit-kabel.
.
Gids voor probleemoplossing - MPPT