Inhoudsopgave
Advertenties
Symptoom
De printer drukt niet
vanaf de computer af.
Afdrukkwaliteit is slecht.
Tekst ontbreekt op de
Windows-testpagina.
Papier is vastgelopen.
De lampjes zijn uit en de
ventilator werkt niet.
De printer drukt een
statuspagina af maar de
data van de computer
worden niet afgedrukt.
Er verschijnt damp in de
buurt van de bovenste
lade.
Problemen oplossen
Algemene richtlijnen
In de onderstaande tabel staan basisoplossingen voor problemen die bij
de printer kunnen optreden. Voordat u service voor reparatie belt, raden
wij u aan eerst deze tabel te raadplegen om problemen op te lossen.
Controle-items
Controleer het Ready lampje.
Controleer of de statuspagina kan
worden afgedrukt.
Controleer of de lampjes in een
herkenbare combinatie oplichten.
Raadpleeg Lampjes op pagina 1-5
voor meer informatie.
–
–
–
Het netsnoer controleren.
Controleer de programmabestanden
en de applicatiesoftware.
Controleer de interfacekabel.
Controleer of de temperatuur in de
omgeving van de printer laag is of dat
het papier dat is gebruikt vochtig is
geworden.
Correctie
Controleer met behulp van de informatie op
pagina 1-5, of er een storing is opgetreden en
verhelp de storing.
Als de statuspagina goed is afgedrukt, kan het zijn
dat er een probleem met de aansluiting op de
computer is. Raadpleeg de Quick Installation Guide
en controleer de aansluiting.
Druk op de aan-/uitschakelaar en controleer of
indicator 'Ready' oplicht. Voer de afdrukopdracht
nogmaals uit.
Raadpleeg Problemen met de afdrukkwaliteit op
pagina 5-4.
Dit is een specifiek probleem van Windows. Het is
geen printerprobleem. Het heeft geen invloed op de
printkwaliteit.
Raadpleeg Papierstoringen oplossen op pagina 5-12.
Beide uiteinden van het netsnoer goed vastmaken.
Probeer het netsnoer te vervangen. Raadpleeg de
Quick Installation Guide voor meer informatie.
Probeer een ander bestand af te drukken of een
andere afdrukopdracht te gebruiken. Als het
probleem zich bij een bepaald bestand of een
specifieke applicatie voordoet, controleert u de
printerinstellingen van de applicatie.
Maak beide uiteinden van de interfacekabel goed
vast. Probeer de printerkabel te vervangen.
Raadpleeg de Quick Installation Guide voor meer
informatie.
Afhankelijk van de bedrijfsomgeving van de printer
en de conditie van het papier kan vocht in het
bedrukte papier verdampen door de hitte die
ontstaat tijdens het printen, waardoor er damp uit de
printer komt. In dit geval kunt u zonder problemen
doorgaan met afdrukken.
Om dit te verhelpen verhoogt u de temperatuur in de
ruimte en gebruikt u papier dat is bewaard op een
droge plaats.
5-2
Advertenties
Inhoudsopgave
