Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp verkrijgen
Items retourneren op
basis van de garantie- of
restitutievoorwaarden
Bereid alle items die worden teruggezonden
(ongeacht of dit voor reparatie of voor
restitutie is) als volgt voor:
OPMERKING: Voordat u het product
aan Dell retourneert moet u een
back-up maken van alle gegevens op
de vaste schijf/schijven en op andere
opslagvoorzieningen product. Verwijder
alle vertrouwelijke, eigen en persoonlijke
gegevens en alle verwijderbare media,
zoals cd's en geheugenkaarten. Dell
is niet verantwoordelijk voor uw
vertrouwelijke, bedrijfs- of privé-
gegevens, het verlies of de beschadiging
van gegevens of het verlies of de
beschadiging van verwijderbare media
die mogelijk onderdeel vormen van uw
retourzending.
68
1.
Neem contact op met Dell om een
machtigingsnummer voor het retourneren
van items te verkrijgen en noteer dit op
een duidelijke locatie aan de buitenzijde
van de doos. Raadpleeg voor het
telefoonnummer voor uw regio het
gedeelte "Contact opnemen met Dell" op
pagina 72.
2.
Voeg een kopie van de factuur toe en
een brief waarin u de reden voor de
retourzending beschrijft.
3.
Voeg een ingevuld exemplaar van de
diagnostische checklist bij (zie het
gedeelte "Diagnostische checklist" op
pagina 71). Geef daarbij aan welke tests
u hebt uitgevoerd en noteer eventuele
foutmeldingen die door Dell Diagnostics
zijn gerapporteerd (zie het gedeelte "Dell
Diagnostics" op pagina 26).
4.
Stuur alle accessoires mee die bij de
geretourneerde items behoren, zoals
netadapterkabels, software, handleidingen
etc. als u in aanmerking voor restitutie
komt.
Advertenties
Inhoudsopgave
