Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruikershandleiding
Opmerking: Deze wizard is alleen beschikbaar in het Engels.
Ik ontvang geen berichten
Probeer het volgende:
•
Als u onlangs het wachtwoord van een account hebt gewijzigd, zorg er dan voor dat u het wachtwoord ook bijwerkt in de
accountinstellingen op uw BlackBerry-toestel. Veeg in het beginscherm naar beneden vanaf de bovenzijde van het
scherm.Raak
Instellingen > Accounts aan. Raak een account aan. Breng uw wijzigingen aan. Raak Opslaan aan.
•
Controleer de instellingen van uw netwerkverbindingen en of uw toestel met een Wi-Fi-netwerk of mobiel netwerk is
verbonden. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, ontvangt u uw berichten waarschijnlijk zodra u weer bereik
hebt.
•
Als u bent verbonden met een mobiel netwerk, controleert u of gegevensservices zijn ingeschakeld. Veeg in het
beginscherm naar beneden vanaf de bovenzijde van het scherm. Raak
> Mobiel netwerk aan. Zorg dat de schakelaar Gegevensservices op Aan staat.
Ik kan alleen e-mails van de laatste 30 dagen zien
Voor bepaalde soorten e-mailaccounts is de voorbije 30 dagen de standaardperiode voor de eerste synchronisatie van e-
mail op uw BlackBerry-toestel. Als u deze instelling wilt wijzigen, veegt u op het beginscherm naar beneden vanaf de
bovenzijde van het scherm. Raak
aan in de vervolgkeuzelijst Tijdsbestek voor synchronisatie. Raak Opslaan aan.
Ik kan mijn zakelijke e-mails niet vinden in de BlackBerry Hub
Als u een werkaccount aan uw BlackBerry-toestel hebt toegevoegd, kan het zijn dat uw beheerder een beleid heeft
ingeschakeld dat de BlackBerry Hub opsplitst in een zakelijke weergave, die u berichten en meldingen voor uw
werkaccount bevat, en een persoonlijke weergave, die alleen berichten en meldingen voor uw persoonlijke accounts bevat.
Als u de zakelijke weergave wilt zien, raakt u in de BlackBerry Hub
Ik kan de ontvangers van een bericht niet zien
Als u de andere ontvanger van een bericht wilt zien en de account waarin u het bericht hebt ontvangen, raakt u in het
bericht in de rechterbovenhoek van het scherm de pijl aan.
Ik kan een sms niet verzenden of doorsturen
U kunt een sms mogelijk niet doorsturen als de inhoud van het bericht informatie bevat die auteursrechtelijk is beschermd.
Als u een zakelijke account gebruikt die door een BlackBerry Enterprise Server wordt gebruikt, kan uw beheerder u
mogelijk geen toestemming geven om sms'jes te versturen, maar kunt u wel nog sms'jes ontvangen.
Instellingen > Accounts aan. Raak de e-mailaccount aan. Raak de gewenste optie
Instellingen > Netwerken en verbindingen
> Overschakelen naar werkruimte aan.
BlackBerry Hub en e-mail
85
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
