Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruikershandleiding
Tip: Neem contact op met uw serviceprovider voor hulp met een specifiek probleem.
Uw toestel testen met de BlackBerry Virtual Expert-app
1.
Voer een van de volgende acties uit in de BlackBerry Virtual Expert-app:
•
Als u een bepaald type functie wilt testen, raakt u Schermtests, Audiotests of Knoptests aan.
• Als u een specifieke test wilt uitvoeren, bijvoorbeeld voor een probleem met de camera, raakt u
test aan die u wilt uitvoeren.
2.
Volg de instructies op het scherm.
Een BlackBerry Virtual Expert-test is mislukt
Als de BlackBerry Virtual Expert-app een probleem met uw toestel aangeeft, doet u het volgende:
•
Maak indien mogelijk een back-up van de gegevens op uw toestel. U kunt BlackBerry Link gebruiken om een back-up
op uw computer op te slaan. Als u BlackBerry Link op uw computer wilt downloaden, gaat u naar
BlackBerryLink
en selecteert u de optie Windows of Mac.
•
Noteer de softwareversie en PIN van uw toestel. U vindt deze informatie door op het beginscherm naar beneden te
vegen vanaf de bovenzijde van het scherm. Raak Instellingen > Info aan. Raak in de vervolgkeuzelijst Categorie de
optie OS/Besturingssysteem of Hardware aan.
•
Neem contact op met uw draadloze serviceprovider of lokale reparatiedienst om het probleem te verhelpen.
Toepassingen en functies
aan. Raak de
www.blackberry.com/
231
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
