procedure uit te voeren als een van de verplichte eerste stappen. Adviseer hen dat als de procedure voor Zelfherstel niet
lukt, de normale probleemoplossing moet worden voortgezet voordat het onderdeel wordt vervangen.
Onsite engineer-actie: de Latitude Zelfherstel-procedure moet een verplichte eerste stap zijn. Als de procedure voor
Zelfherstel niet succesvol is, gaat u door met de normale probleemoplossing voordat u onderdelen gaat vervangen.
Zelfherstel Document resulteert in het gespreksafsluitlogboek (Zelfherstel voldoende of onvoldoende).
BIOS herstellen
De BIOS-herstelfunctie is ontworpen om het primaire BIOS te herstellen en kan niet werken als de opstartfunctie is beschadigd. BIOS-
herstel werkt niet in geval van EC-corruptie, ME-corruptie of een aan hardware gerelateerd probleem. De BIOS-herstelimage moet
beschikbaar zijn op de niet-versleutelde partitie op het station voor de BIOS-herstelfunctie.
Functie BIOS terugdraaien
Twee versies van de BIOS-herstelimage zijn opgeslagen op de harde schijf:
•
Huidige lopende BIOS (oud)
•
Bij te werken BIOS (nieuw)
De oude versie is reeds opgeslagen op de harde schijf. Het BIOS voegt een nieuwe versie toe aan de harde schijf, onderhoudt de oude
versie en verwijdert andere bestaande versies. A00- en A02-versies staan bijvoorbeeld al op de harde schijf, A02 is het actieve BIOS. De
BIOS voegt A04 toe, handhaaft A02 en wist A00. Het hebben van twee BIOS-versies maakt de functie voor het terugdraaien van BIOS
mogelijk.
Als het herstelbestand niet kan worden opgeslagen (er is onvoldoende schijfruimte op de harde schijf), stelt het BIOS een vlag in om deze
toestand aan te geven. De vlag wordt gereset als het later mogelijk wordt om het herstelbestand op te slaan. Het BIOS brengt de
gebruiker op de hoogte tijdens POST en in BIOS Setup wordt het BIOS-herstel gedegradeerd. BIOS-herstel via de harde schijf is misschien
niet mogelijk, maar BIOS-herstel via USB-flashstation is nog steeds mogelijk.
Voor USB-sleutel: hoofdmap of "\"
BIOS_IMG.rcv: het herstel is opgeslagen op de USB-sleutel.
BIOS-herstel via harde schijf
Over deze taak
OPMERKING:
Zorg ervoor dat u de vorige versie en de nieuwste versie van het BIOS van de Dell supportsite beschikbaar
hebt voor gebruik.
OPMERKING:
Zorg ervoor dat de extensies voor bestandstypen zichtbaar zijn in het besturingssysteem (OS).
Stappen
1. Blader naar de locatie van de uitvoerbare bestanden (.exe) van de BIOS-update.
2. Wijzig de naam van de uitvoerbare BIOS-bestanden in BIOS_PRE.rcv bij de eerdere versie van het BIOS en BIOS_CUR.rcv bij de
nieuwste versie van het BIOS.
Als de bestandsnaam van de nieuwste versie bijvoorbeeld PowerEdge_T30_1.0.0.exe is, wijzigt u de naam in BIOS_CUR.rcv en als
de bestandsnaam van de vorige versie PowerEdge_T30_0.0.9.exe is, wijzigt u de naam in BIOS_PRE.rcv
OPMERKING:
a. Als de harde schijf nieuw is, is er geen besturingssysteem geïnstalleerd.
b. Als de harde schijf is gepartitioneerd in de Dell fabriek, zal er een Herstelpartitie beschikbaar zijn.
3. Ontkoppel de harde schijf en installeer de harde schijf in een ander systeem met een volledig operationeel besturingssysteem.
4. Start het systeem op en volg deze stappen in de Microsoft Windows-besturingssysteemomgeving om het BIOS-herstelbestand naar
de Recovery Partition te kopiëren.
a) Open een Windows-opdrachtpromptvenster.
b) Type bij de prompt diskpart in om te beginnen met de Microsoft DiskPart.
c) Type bij de prompt list disk in om een lijst van de beschikbare harde schijven weer te geven.
78
Diagnostiek