Advertenties
Appendix
Dell™ technisch ondersteuningsbeleid
Technische ondersteuning door onderhoudstechnici vereist de medewerking en participatie van de klant in het
proces van probleemoplossing. De ondersteuning bestaat uit het herstellen van het besturingssysteem,
softwareprogramma en hardwarestuurprogramma's naar de oorspronkelijke configuratie zoals bij aflevering door Dell
en tevens de verificatie van de juiste werking van de printer en alle door Dell geïnstalleerde apparatuur. Naast deze
technische ondersteuning door onderhoudstechnici is er online-ondersteuning beschikbaar via Dell Support.
Aanvullende opties voor technische ondersteuning zijn eventueel tegen betaling beschikbaar.
Dell biedt beperkte technische ondersteuning voor de printer en alle door Dell geïnstalleerde software en
randapparatuur. Voor ondersteuning van software en randapparatuur van andere merken kunt u terecht bij de
betreffende fabrikant. Dit geldt tevens voor onderdelen die zijn aangeschaft bij en/of geïnstalleerd door Software &
Peripherals (DellWare), ReadyWare en Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Online-diensten
U kunt meer te weten komen over Dell-producten en -diensten via de volgende websites:
www.dell.com
www.dell.com/ap (alleen voor landen in Azië/Pacifisch gebied)
www.dell.com/jp (alleen Japan)
www.euro.dell.com (alleen Europa)
www.dell.com/la (landen in Latijns-Amerika en het Caraïbische gebied)
www.dell.ca (alleen Canada)
U krijgt via de volgende websites en e-mailadressen toegang tot Dell-ondersteuning:
•
Dell-ondersteuningswebsites
dell.com/support
support.jp.dell.com (alleen Japan)
support.euro.dell.com (alleen Europa)
•
E-mailadressen Dell-ondersteuning
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en het Caraïbische gebied)
apsupport@dell.com (alleen voor landen in Azië/Pacifisch gebied)
•
E-mailadressen Dell-marketing en -verkoop
apmarketing@dell.com (alleen voor landen in Azië/Pacifisch gebied)
sales_canada@dell.com (alleen Canada)
•
Anoniem bestandoverdrachtsprotocol (FTP)
ftp.dell.com
Meld u aan als gebruiker:
en gebruik uw e-mailadres als uw wachtwoord.
anonymous
363
Appendix
Advertenties
Hoofdstukken
