Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Een kleur op de pagina is te overheersend
Actie
De kleurbalans aanpassen.
a
Ga vanaf het beginscherm naar Instellingen > Afdruk > Kwaliteit
> Geavanceerde beeldverwerking > Kleurbalans.
b
Pas de instelling aan.
c
Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevat de afdruk nog steeds een overheersende kleur?
Contact opnemen met de klantenondersteuning
Als u contact opneemt met de klantenondersteuning belt, moet u het volgende bij de hand hebben: een
beschrijving van het probleem, het bericht op de display van de printer en een beschrijving van wat u al
hebt gedaan om een oplossing te vinden.
U moet weten welk type printer u gebruikt en wat het serienummer hiervan is. Raadpleeg het label achter
op de printer voor meer informatie. Het serienummer wordt ook vermeld op de pagina met menu-
instellingen.
Lexmark helpt u op verschillende manieren om uw afdrukprobleem op te lossen. Bezoek de
ondersteuningswebsite van Lexmark op
gedeelten:
Tech
Blader door onze bibliotheek met handleidingen, ondersteuningsdocumentatie, stuurprogramma's en
Library
andere downloads om veelvoorkomende problemen op te lossen.
E-mail
U kunt het Lexmark team een e-mailbericht sturen met een beschrijving van uw probleem. Een service-
medewerker reageert op uw bericht en levert u informatie waarmee u het probleem kunt oplossen.
Live chat
U kunt rechtstreeks chatten met een servicemedewerker. Ze kunnen u helpen uw printerprobleem op
te lossen of ondersteuning op afstand leveren waarbij de servicemedewerker via internet verbinding
maakt met uw computer om problemen op te lossen, updates te installeren of andere taken uit te voeren
waarmee u uw Lexmark product optimaal kunt gebruiken.
Telefonische ondersteuning is ook beschikbaar. Bel in de Verenigde Staten of Canada 1-800-539-6275. Ga
naar
http://support.lexmark.com
http://support.lexmark.com
voor andere landen of regio's.
Nee
Ja
Het probleem is
Contact
opgelost.
dersteuning.
en selecteer een van de volgende
107
klantenon-
Advertenties
Inhoudsopgave
