Problemen oplossen
9
1
Dit hoofdstuk behandelt de volgende onderwerpen:
De schijf installeren, partitioneren en formatteren
Veelgestelde vragen
Als u problemen hebt bij de installatie of bij het gebruik van dit product, raadpleegt u dit
hoofdstuk met oplossingen of gaat u naar onze ondersteuningswebsite op
en zoekt u in onze kennisbank voor hulp.
De schijf installeren, partitioneren en formatteren
Hoe kan ik...?
De schijf in Windows XP en Vista installeren, partitioneren en formatteren
De schijf in Mac OS X 10.4.11 en 10.5+ installeren, partitioneren en formatteren 287, 3323
De schijf opnieuw formatteren van Mac GPT naar Windows XP NTFS
De schijf opnieuw formatteren van Mac GPT naar Windows Vista NTFS
De oorspronkelijke software van dit product verkrijgen en opnieuw installeren
De schijf formatteren naar het FAT32-bestandssysteem*
Het station zowel op een Mac als een pc gebruiken
*Het bestandssysteem FAT32 heeft een maximale individuele grootte van 4 GB en kan in
Windows geen partities maken groter dan 32 GB. Windows-gebruikers kunnen deze
groottebeperkingen echter voorkomen door de schijf te formatteren als NTFS met het
hulpprogramma Schijfbeheer. Zie Answer ID 1287 op
ID's 314463 en 184006 op
support.wdc.com/download
met externe USB/FireWire om in FAT32 partities te maken van meer dan 32 GB bij het
opnieuw formatteren van de schijf.
Veelgestelde vragen
Q: Waarom gaat de schijf niet aan?
A: Controleer of de schijf is aangesloten op een energiebron. Een speciale kabel is
mogelijk nodig voor computers met een beperkte voeding via de poort. Ga in de
VS voor meer informatie naar onze website op store.westerndigital.com. Neem
buiten de VS contact op met de technische ondersteuning van WD in uw regio.
Q: Waarom wordt de schijf niet herkend in Deze computer of op het bureaublad van de
computer?
A: Als het systeem beschikt over een USB 3.0- of USB 2.0 PCI-adapterkaart, moet
u nagaan of de stuurprogramma's zijn geïnstalleerd voordat u het WD USB 3.0-
product voor externe opslag aansluit. De schijf wordt niet goed herkend tenzij de
stuurprogramma's voor de USB 3.0 of USB 2.0-hoofdhub en -hostcontroller zijn
geïnstalleerd. Neem voor installatieprocedures contact op met de fabrikant van de
adapterkaart.
Q: Waarom start mijn computer niet op wanneer ik mijn USB-schijf voor het opstarten
aansluit op de computer?
A: Afhankelijk van uw systeemconfiguratie probeert uw computer mogelijk op te starten
vanaf uw draagbare USB-schijf van WD. Raadpleeg de documentatie van de BIOS-
instellingen van het moederbord van uw systeem om deze functie uit te schakelen of
ga naar
support.wdc.com
over het opstarten vanaf externe schijven. U kunt ook de systeemdocumentatie
raadplegen of contact opnemen met de fabrikant van uw systeem.
support.microsoft.com
voor meer informatie. Ga naar
en download het hulpprogramma voor FAT32-formattering
en zie Answer ID 1201 in de kennisbank voor meer informatie
MY PASSPORT ESSENTIAL EN ESSENTIAL SE
GEBRUIKERSHANDLEIDING
support.wdc.com
support.wdc.com
en artikel-
PROBLEMEN OPLOSSEN – 57
Answer ID
207, 3322
3645
3647
1425
1364
291