Help
Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen
van de telefoon om de onderwerpen te kiezen die
met uw vragen overeenkomen. Raadpleeg voor
het telefoonnummer voor uw regio het gedeelte
"Contact opnemen met Dell" op pagina 58 op.
Geautomatiseerde bestellings status dienst
Als u de bestellingsstatus van Dell-producten
wilt raadplegen, kunt u terecht op
support.dell.com. U kunt ook gebruikmaken van
de geautomatiseerde bestellingsstatusdienst.
U wordt via een opgenomen tekst gevraagd de
informatie door te geven die nodig is om uw
order en de status daarvan te vinden. In geval
van problemen met een bestelling vindt u het
telefoonnummer vooruw regio in het gedeelte
"Contact opnemen met Dell" op pagina 58.
Als u een probleem hebt met uw order, zoals
ontbrekende onderdelen, verkeerde onderdelen
of onjuiste facturering, dient u contact met
Dell op te nemen voor hulp. Houd uw factuur of
pakbon bij de hand wanneer u belt. Raadpleeg
voor het telefoonnummer voor uw regio het
gedeelte "Contact opnemen met Dell" op
pagina 58.
56
Productinformatie
Als u geïnteresseerd bent in informatie over
additionele producten van Dell of een bestelling
wilt plaatsen, kunt u de de website van Dell
bezoeken op www.dell.com. Raadpleeg
voor het telefoonnummer voor uw regio of
contactgegevens voor een verkoopspecialist
het gedeelte "Contact opnemen met Dell" op
pagina 58.
Items retourneren op basis van de
garantie- of restitutievoorwaarden
Bereid alle items die worden teruggezonden
(ongeacht of dit voor reparatie of voor restitutie is)
als volgt voor:
1.
Neem contact met Dell op om een
machtigingsnummer voor het retourneren
van items te verkrijgen en noteer dit op een
duidelijke locatie aan de buitenzijde van de
doos.
Raadpleeg voor het telefoonnummer voor uw
2.
regio het gedeelte "Contact opnemen met
Dell" op pagina 58.