Inhoudsopgave
Advertenties
8
Problemen oplossen
BELANGRIJK
Neem voor technische ondersteuning contact op met de klantenservice in het land waar u de scanner hebt
gekocht. Zie Voor klantenservice op pagina 54 voor meer informatie. U moet telefoneren vanuit het
betreffende land.
Bekijk de onderstaande tabel en volg de tips voor het oplossen van problemen wanneer u denkt dat er een
probleem met uw scanner is.
De meeste problemen kunt u eenvoudig zelf oplossen. Ga naar het Brother Solutions Center op
support.brother.com voor meer FAQ's en tips om problemen op te lossen.
Wanneer u verbruiksartikelen gebruikt die niet van Brother zijn, kan de scankwaliteit verminderen, kunnen de
prestaties van de hardware afnemen en kan de machine minder betrouwbaar zijn.
Foutmeldingen en onderhoudsberichten
Foutbericht
Stuurprog. bezet.
Er is een document vastgelopen.
Open de bovenklep en verwijder het
vastgelopen papier door het naar
voren te trekken. Probeer het
nogmaals.
De klep van de handmatige
documentinvoer staat open.
Geen papier in de handmatige
documentinvoer.
Kan de scanner niet vinden.
Retourfout besturingssysteem.
Oorzaak
De gebruikte scantoepassing is
gecrasht, of het
scannerstuurprogramma is
vergrendeld met beheerdersrechten.
Er is een document vastgelopen.
De bovenklep van de scanner staat
open op het moment dat het scannen
begint.
Er is geen document in de
invoersleuf geplaatst.
De scanner is niet aangesloten op de
computer.
Het besturingssysteem herkent de
scanner niet.
Wat te doen
Koppel de micro-USB-kabel los van
de computer. Sluit de
micro-USB-kabel opnieuw aan op de
computer en start de toepassing
opnieuw.
Open de bovenklep en verwijder het
vastgelopen papier door het naar
voren te trekken en sluit dan de
bovenklep weer.
Sluit de bovenklep en scan opnieuw.
Plaats een document in de
invoersleuf en scan opnieuw.
Controleer of de micro-USB-kabel
tussen de scanner en de computer
correct is aangesloten.
Controleer of de
micro-USB-kabel tussen de
scanner en de computer correct
is aangesloten.
Start de computer opnieuw op.
8
8
43
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
