Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Probleem
Het lampje geeft aan dat de scanner klaar is,
maar de scanner reageert niet op de
scanopdracht van de hostcomputer.
Het rode foutlampje brandt of knippert nadat
de scanner is aangezet.
Het rode foutlampje brandt tijdens
het scannen.
Het papier komt tijdens het scannen vast te
zitten.
Er zijn meerdere vellen papier tegelijk
ingevoerd.
Het papier komt scheef te zitten in de
scanner.
Bij het aanzetten maakt de scanner geluid
en komt niet in de gereedstatus.
A-61195_nl Juli 2003
Elke keer dat u de scanner aanzet, wordt automatisch een eenvoudige zelftest
uitgevoerd. Hierdoor worden eventuele belangrijke systeemfouten in de
scanner zelf ontdekt. Op het moment dat de zelftest wordt gestart, begint het
READY-lampje te knipperen. Wanneer de zelftest is voltooid en zich geen fout
heeft voorgedaan, gaat het READY-lampje constant branden.
Het kan voorkomen dat zich een probleem voordoet met de scanner. In veel
gevallen kunt u het probleem eenvoudig zelf verhelpen. In de volgende tabel
vindt u een aantal gangbare problemen en de oplossingen ervoor.
• Controleer of de kabel goed is aangesloten en geef de
scanopdracht opnieuw. Als er nog geen reactie is, voert u een
reset van de scanner uit door deze uit en weer aan te zetten.
Start de hostcomputer opnieuw op.
• Controleer of het stuurprogramma correct is geïnstalleerd.
• De zelftest van de scanner is mislukt. Voer een reset uit door de
scanner uit en weer aan te zetten. Neem contact op met de
serviceafdeling als het probleem niet is verholpen.
• Er is papier vastgelopen in de scanner of er zijn meerdere vellen
tegelijk ingevoerd.
• Er is een hardwareprobleem. Voer een reset uit door de scanner
uit en weer aan te zetten. Neem contact op met de
serviceafdeling als het probleem niet is verholpen.
• Open de invoermodule en trek het vastzittende papier eruit. Sluit
de invoermodule.
• Druk hoeken en randen van het document plat. Waaier het papier
uit voordat u het in de invoermodule plaatst.
• Controleer de toestand van de rollers. Reinig de rollers indien
nodig.
• Controleer de toestand van de rollers. Reinig de rollers
indien nodig.
• Gebruik de papiergeleiders voor documentinvoer.
• De transportschakelaar is niet ontgrendeld. Ontgrendel deze
schakelaar.
• De scanner staat niet op een vlakke ondergrond. Het is mogelijk
dat de scanner hierdoor niet correct werkt.
Oplossing
35
Advertenties
Inhoudsopgave
