Inhoudsopgave
Advertenties
Scannerfouten
Zie de onderstaande onderwerpen voor informatie over wat u kunt doen als er een fout optreedt.
Fout
USB Error (USB-fout)
Paper Jam (Vastgelopen
papier)
Hatch Open (Klep open)
Papierfout
Hardware Error
(Hardewarefout)
40
Hoofdstuk 5 Probleemoplossing
Omschrijving
1.
Controleer de USB-kabel tussen de scanner en de computer.
2.
Controleer met Windows Apparaatbeheer of de computer de scanner herkent.
Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op het Start-scherm, klik op All
●
apps (Alle toepassingen), scrol naar rechts tot u de kop Windows-systeem
ziet, klik op Configuratiescherm, klik op Hardware en geluiden en
klik vervolgens op Apparaatbeheer.
TIP:
U kunt Apparaatbeheer ook openen via het menu Hoofdgebruiker
(druk op <WIN>+<X> om dit menu te openen).
Vista, Windows 7: Als u het gecategoriseerde Configuratiescherm hebt,
●
selecteert u achtereenvolgens Configuratiescherm, Hardware en
geluiden en Apparaatbeheer. Als u de klassieke weergave hebt,
selecteert u Configuratiescherm en Apparaatbeheer.
Windows XP: Windows Apparaatbeheer is beschikbaar via het
●
tabblad Hardware van Systeem in het Configuratiescherm.
3.
Als de computer de scanner niet herkent, verwijdert u de scannersoftware en
installeert u deze opnieuw.
4.
www.hp.com/support
Zie
Er is een papierstoring in de documentinvoer aangetroffen. Open de klep en verwijder
het vastgelopen papier.
De klep van de documentinvoer is geopend of niet goed vergrendeld. Sluit de klep door
hierop te drukken totdat u een klik hoort en voer de scan opnieuw uit.
De documentinvoer kan het papier niet oppakken of er is een invoerfout opgetreden.
Doe het volgende om de fout te verhelpen:
1.
Verwijder het papier uit de documentinvoer.
2.
Controleer of pagina's niet aan elkaar vast zitten en of er geen zelfklevende
notitieblaadjes in de stapel zitten.
3.
Controleer of het papier voldoet aan de specificaties voor het formaat en gewicht,
die worden beschreven in de gebruikershandleiding van de scanner.
4.
Controleer of de verwijderbare rollen goed zijn geïnstalleerd.
5.
Plaats de stapel originelen terug en probeer het opnieuw.
Er is een hardwarefout opgetreden. Druk op de Aan/uit-knop ( ) om de scanner uit te
zetten, wacht 30 seconden en zet de scanner weer aan. Zie
het bericht nog steeds wordt weergegeven.
als het probleem blijft optreden.
www.hp.com/support
als
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
