Inhoudsopgave
Advertenties
8
Customer Care
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1
Raadpleeg de documentatie van de printer.
–
Installatiegids: In de HP Photosmart 370 series Installatiegids wordt
uitgelegd hoe de printer moet worden geïnstalleerd en de eerste foto kan
worden afgedrukt.
–
Gebruikershandleiding: De HP Photosmart 370 series
Gebruikershandleiding is het boek dat u aan het lezen bent. In dit boek
worden de basisfuncties van de printer beschreven. Daarnaast wordt in dit
boek beschreven hoe u de printer zonder computer kunt gebruiken. De
handleiding bevat verder informatie over het oplossen van
hardwareproblemen.
–
Help bij de HP Photosmart-printer: De Help bij de HP Photosmart-printer
beschrijft hoe de printer in combinatie met een computer moet worden
gebruikt en bevat informatie over het oplossen van softwareproblemen.
2
Wanneer u het probleem aan de hand van de informatie in de documentatie niet
kunt oplossen, gaat u naar www.hp.com/support. U kunt het volgende doen:
–
De on line ondersteuningspagina's openen
–
Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
–
Via een chatsessie contact opnemen met een HP-technicus
–
Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/
regio en taal.
3
Alleen voor Europa: Neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt.
Wanneer de printer een hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer
terug te brengen naar het adres van aankoop. Zolang de printer onder de
beperkte garantie valt, kunt u aanspraak maken op gratis service. Na afloop van
de garantieperiode worden er servicekosten in rekening gebracht.
4
Als u het probleem aan de hand van de on line Help of de websites van HP niet
kunt oplossen, neemt u contact op met Customer Care via het nummer voor uw
land/regio. Zie
per land en regio.
Customer Care per telefoon
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie de
garantieverklaring in de verpakking voor meer informatie of ga naar
support
om te kijken hoe lang u aanspraak kunt maken op gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land/regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
Bel het telefoonnummer dat bij uw locatie hoort voor telefonische ondersteuning van
HP. Hierop zijn de standaardtelefoonkosten van toepassing.
HP Photosmart 370 series Gebruikershandleiding
Customer Care per telefoon
voor een lijst met telefoonnummers
www.hp.com/
55
Advertenties
Inhoudsopgave
