Inhoudsopgave
Advertenties
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet
u de computer aan voordat u Dell belt voor
hulp en bel terwijl u zich bij de computer
bevindt. U kunt worden gevraagd een paar
opdrachten met het toetsenbord in te
voeren, gedetailleerde informatie tijdens
de handelingen door te geven of andere
probleemoplossingen te proberen die
u alleen aan de computer zelf kunt uitvoeren.
Zorg ervoor dat de computerdocumentatie
beschikbaar is.
Diagnostische checklist
•
Naam:
•
Datum:
•
Adres:
•
Telefoonnummer:
•
Serviceplaatje (streepjescode aan de
onderzijde van de computer):
•
Code voor express-service
•
Machtigingsnummer voor het retourneren
van materiaal (mits geleverd door
een medewerker van de technische
ondersteuning van Dell):
•
Besturingssysteem en versie:
•
Apparaten:
•
Uitbreidingskaarten:
•
Bent u met een netwerk verbonden?
Ja /Nee
•
Netwerk, versie en netwerkadapter:
•
Programma's en versies:
Hulp krijgen
93
Advertenties
Inhoudsopgave
