Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp krijgen
Items retourneren voor
reparatie onder garantie
of voor geldteruggave
Bereid elke retourzending, ongeacht of het
gaat om reparatie of restitutie, als volgt voor:
N.B.: voordat u het product aan Dell
retourneert, moet u zorgen dat u een
back-up hebt gemaakt van alle gegevens
op de vaste schijf en op elk ander
opslagapparaat in het product. Verwijder
alle vertrouwelijke en persoonlijke
informatie, alsook verwisselbare media,
zoals cd's en mediakaarten. Dell is niet
verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke,
eigendoms- en persoonlijke gegevens,
verloren of beschadigde gegevens, of
beschadigde of kwijtgeraakte media die
mogelijk in het geretourneerde product
zaten.
90
1.
Bel Dell voor een
machtigingsnummer
voor het retourneren van materiaal en
schrijf het zo op de buitenkant van de doos
dat het goed zichtbaar is. Zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 94 voor het
het telefoonnummer dat u moet bellen in
uw regio.
2.
Voeg een kopie bij van de factuur en een
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
3.
Voeg er ook een kopie bij van de
diagnostische checklist (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 93) waarin de
testen staan die u hebt uitgevoerd en de
foutmeldingen die door Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) zijn weergegeven (zie
"Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)"
op pagina 73).
4.
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
zenden items horen (zoals netadapterkabel,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
Advertenties
Inhoudsopgave
