Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp krijgen
Als er zich een probleem voordoet met uw
computer, kunt u de onderstaande stappen
volgen om het probleem te achterhalen en
op te lossen:
1.
Zie "Problemen oplossen" op pagina
voor informatie en procedures voor het
probleem dat uw computer ondervindt.
2.
Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)"
op pagina 73 voor procedures over hoe
u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
moet uitvoeren.
3.
Vul de "Diagnostische checklist"
op pagina 93.
4.
Maak gebruik van de uitgebreide online
services van Dell Support
(support.dell.com) voor hulp bij de installatie
en het oplossen van problemen. Zie
"Online services" op pagina 88 voor een
uitgebreidere lijst van Dell Support online.
86
5.
Als met de voorgaande stappen het
probleem nog steeds niet is opgelost,
raadpleegt u "Voordat u belt" op pagina 92.
N.B.: bel de Dell-ondersteuningsdienst
terwijl u zich bij de computer bevindt,
63
zodat de medewerkers u kunnen helpen
bij noodzakelijke procedures.
N.B.: het systeem voor de code voor
express-service van Dell is mogelijk
niet in alle landen beschikbaar.
Voer de code voor express-service in om het
gesprek direct naar de juiste medewerker te
leiden als het geautomatiseerde telefoonsysteem
van Dell hierom vraagt. Als u geen code voor
express-service hebt, opent u de map Dell
Accessories, dubbelklikt u op het pictogram
van de code voor express-service en volgt
u de aanwijzingen.
N.B.: sommige van de diensten zijn niet
altijd overal buiten de Verenigde Staten
beschikbaar. Bel uw plaatselijke Dell-
vertegenwoordiger voor informatie
hierover.
Advertenties
Inhoudsopgave
