Inhoudsopgave
Advertenties
LaCie Mobile Disk
Gebruikershandleiding
6. Contact opnemen met de klantenservice
Voordat u contact opneemt met de klantenservice
■
1.
Lees de handleiding en raadpleeg het hoofdstuk Pro-
blemen oplossen.
2.
Probeer de oorzaak van het probleem vast te stellen.
Maak de drive zo mogelijk tot het enige externe ap-
paraat dat op uw computer is aangesloten en contro-
leer of alle kabels correct en stevig zijn aangesloten.
Als u alle vragen van de controlelijst voor probleem-
oplossing hebt doorgenomen en er nog steeds niet in
slaagt uw LaCie-drive goed te laten werken, neemt u
contact met ons op (contactinformatie vindt u op pagina
26). Zorg ervoor dat u voor de computer zit voordat u
contact met ons opneemt en dat u de volgende informa-
tie bij de hand hebt:
Informatie die moet worden vermeld in correspondentie per e-mail
■
Informatie
1. Serienummer van LaCie Hard Drive
2. Bestandsindeling LaCie Hard Drive
3. Macintosh-/pc-model
4. Versie van het besturingssysteem
5. Processorsnelheid
6. Computergeheugen
7. De merken en modellen van andere interne en externe
randapparaten die op uw computer zijn geïnstalleerd
Contact opnemen met de klantenservice
Het serienummer van uw LaCie-drive
❖
Besturingssysteem en versie
❖
Merk en model computer
❖
Grootte van het geheugen dat op uw computer
❖
is geïnstalleerd
Namen van andere apparaten die op uw computer
❖
zijn geïnstalleerd, inclusief cd/dvd-branders
Waar vindt u informatie
Op een sticker aan de onderkant van de drive of op de originele verpak-
king
Mac-gebruikers:selecteer het pictogram van de harddrive op de desk-
top en druk op Command + I.
Windows-gebruikers:klik met de rechtermuisknop op het pictogram
van de harddrive en selecteer Eigenschappen.
Mac-gebruikers:klik op het Apple-pictogram op de menubalk en
selecteer
Informatie over deze
Windows-gebruikers:klik met de rechtermuisknop op
en selecteer
Eigenschappen >
Mac-gebruikers:klik op het Apple-pictogram in de Finder-balk en
selecteer
Informatie over deze
info...)
Het Apple Systeemprofiel wordt dan gestart met een lijst van
uw interne en externe randapparaten.
Windows-gebruikers:klik met de rechtermuisknop op
en selecteer
Eigenschappen > Hardware.
Mac.
Deze computer
Algemeen.
Mac. Selecteer
More Info...(Meer
Deze computer
page 23
Advertenties
Inhoudsopgave
