Hoofdstuk 6 Problemen oplossen met tools en apps
Oplossen van problemen met Browser
Probleem
De browser werkt niet correct.
U kunt uw downloads niet vinden.
Er is een probleem met het geluid.
Problemen oplossen met Screen Share
Probleem
Touchback werkt niet.
smarttech.com/nl/kb/171862
Oplossingen
Zorg ervoor dat het display is aangesloten op een goed geconfigureerd
l
netwerk en dat het netwerk verbonden is met het internet.
Zie de SMART Board GX (V2) series interactieve displays installatiegids en
onderhoudshandleiding (smarttech.com/kb/171861).
Zorg ervoor dat Ethernet of Wi-Fi is ingeschakeld bij Instellingen onder
l
Netwerkinstellingen.
Zie de SMART Board GX (V2) series interactieve displays installatiegids en
onderhoudshandleiding (smarttech.com/kb/171861).
Als de Browser geen beveiligde (https) websites kan openen, moet u controleren
l
of de datum en de tijd van het beeldscherm correct zijn ingesteld.
Zie de SMART Board GX (V2) series interactieve displays installatiegids en
onderhoudshandleiding (smarttech.com/kb/171861).
Browser ondersteunt geen Flash of Java applets en zal niet goed functioneren
l
als een webpagina deze objecten bevat.
Neem contact op met uw systeembeheerder.
l
Controleer de Downloads map in Bestandsbeheer.
l
De opslagruimte van het beeldscherm kan vol zijn. Verwijder bestanden of
l
verplaats ze naar een USB-station voor back-up.
Zorg ervoor dat het volume niet is gedempt op de afstandsbediening van het
l
display.
Zie De afstandsbediening gebruiken op pagina 15.
Zie SMART Board GX (V2) serie interactieve display gebruikshandleiding
(smarttech.com/kb/171862).
Verhoog het volume.
l
Zie Gebruik van het controle paneel vooraan op pagina 14.
Zie SMART Board GX (V2) serie interactieve display gebruikshandleiding
(smarttech.com/kb/171862).
Oplossingen
Zorg ervoor dat:
je gebruikt de Bytello Share-app om verbinding te maken met het
l
scherm.
Touchback is ingeschakeld voor uw apparaat in Apparaatbeheer.
l
Touchback is niet beschikbaar:
wanneer een ander apparaat cast met Desktop Sync.
l
op mobiele apparaten (Android en iOS) vanwege systeembeperkingen.
l
NB
Bij het gebruik van Miracast op Android kan de persoon bij het
scherm interageren met het scherm van het apparaat.
wanneer het scherm zich in de zwevende venstermodus bevindt.
l
118