Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruiksaanwijzing:
Alle gebruiksaanwijzingen van onze
en op onze internetsite via het volgende adres: www.belgacom.be/pabx.
Diagnose van het probleem:
Gelieve bij een panne of een technisch probleem steeds de hiernavolgende tests uit te
voeren alvorens onze technische support te contacteren.
Wij verzoeken u het resultaat van de tests aan onze operator
diagnose gemakkelijker te kunnen stellen.
In sommige gevallen kan onze helpdesk het probleem op afstand oplossen. Daardoor is een bezoek van een
technicus niet nodig en wordt de herstellingstijd aanzienlijk ingekort.
Probleem met een telefoontoestel aangesloten op uw centrale:
1.
Een reset uitvoeren door het toestel te ontkoppelen en weer aan te koppelen.
2.
De verbindingen, kabels en diverse stekkers controleren. Tests uitvoeren met de kabels van een ander
toestel dat wel correct functioneert.
3.
Het defecte toestel testen via een andere contactdoos of een toestel van hetzelfde type dat wel correct
functioneert.
Probleem met een draadloos DECT-toestel:
1.
De batterijen verwijderen en terugplaatsen.
2.
De verbindingen van de lader controleren.
3.
Het DECT-toestel in de nabijheid van elk van de antennes testen.
Algemeen probleem met de externe of interne communicaties:
1.
Nagaan of de installatie nog steeds door de 230 V gevoed wordt.
2.
Een reset van de
De 230 V-voeding gedurende enkele seconden te onderbreken.
Forum
Tevens de
Weer aankoppelen en enkele minuten wachten tot het systeem opnieuw start.
Opgelet: het systeem zal gedurende die tijdsspanne onbruikbaar zijn
(kan tot 30 min. oplopen).
Als het probleem blijft duren, kan u onze technische support contacteren.
(1)
Onze technische support contacteren:
Als het probleem blijft duren na uitvoering van deze tests :
Onze website www.belgacom.be consulteren of onze technische support 24 uur per dag op de volgende nummers
contacteren:
–
particulieren en KMO's: 0800 22 700
–
grote bedrijven: 0800 22 100
De configuratie wijzigen:
Om uw installatie te wijzigen, hardware wil bijvoegen of de programmering van uw
wil aanpassen, onze klantendienst contacteren op de volgende nummers:
–
particulieren en KMO's: 0800 22 800
–
grote bedrijven: 0800 22 200
Gebruiksaanwijzing Forum
IPhone 3010 - Version 3 0810
TM
Forum
TM
®-telefooncentrales zijn beschikbaar op een meegeleverde cd-rom
Forum
TM
centrale uitvoeren :
TM
UPS-noodvoeding ontkoppelen.
(1)
mee te delen om de
Forum
TM
®-telefooncentrale
42/42
Advertenties
Inhoudsopgave
