ALGEMEEN ..........................4 Over deze gebruiksaanwijzing ..............4 De vaste functietoetsen ................4 Tweekleurige leds ..................5 De tonen in de Forum 3000 ..............6 Inloggen op je persoonlijk IPhone pagina ..........6 Hotdesk ....................7 GEBRUIKSKLAAR MAKEN ....................8 Automatische Telefoniste/Voice Response (alleen toestel 11) ....
Pagina 3
WANDMONTAGE ......................... 41 Gebruiksaanwijzing Forum IPhone 3010 - Version 3 0810 3/42...
Algemeen Over deze gebruiksaanwijzing Bij de Forum IPhone 3010 wordt een “beknopte” handleiding meegeleverd. In de meeste gevallen is deze verkorte handleiding voldoende. In onderstaande gebruiksaanwijzing staan alle mogelijkheden uitgebreid beschreven. Alle handleidingen van de Forum 3000 kan je raadplegen op de Belgacom website www.selfcare.belgacom.be De Forum IPhone 3010 is een digitaal systeemtoestel en is volledig ‘handenvrij’...
Vaste functietoetsen L1 voor een gesprek op lijn 1 L2 voor een gesprek op lijn 2. BERICHT voor voicemail en gemiste oproepen HERHAAL voor het herhalen van de laatste 10 oproepen OMLEIDEN om gesprekken om te leiden WACHT om gesprekken in de wacht te zetten en door te verbinden LIJN 1 Hiermee kan een gesprek worden gevoerd op lijn 1.
De tonen in de Forum 3000 Tijdens het programmeren en gebruik van faciliteiten komen diverse tonen in uw toestel voor Kiestoon Kiestoon hoort u als u de hoorn van uw toestel opneemt. Na het kiezen van een netlijn hoort u ook kiestoon. Bezettoon Bezettoon hoort u als u een nummer kiest dat in gesprek is.
Op deze pagina kan je je persoonlijk adresboek raadplegen en wijzigen, doorverbindingen aanpassen, een alarm oproep programmeren, je PIN code wijzigen, je voicemail en telefoontoestel instellen. Indien je verbonden bent met de Forum 3000 vanop een andere locatie dan kan je de ‘remote office’ functie gebruiken.
Gebruiksklaar maken In dit hoofdstuk worden alle belangrijke instellingen besproken en is uw toestel gereed voor dagelijks gebruik. Ook weet u na het doornemen van dit hoofdstuk hoe u uw toestel kunt aanpassen aan uw specifieke wensen. Met behulp van de muistoetsen en het display van de Forum IPhone 3010 kunt u op snelle en eenvoudige wijze programmeringen wijzigen.
Pagina 9
Nieuw snelkiesnummer programmeren Om in de onderstaande programmering te komen handelt u als volgt: Druk op “Menu” ↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ 2. Blader met ” ” naar Privé tel.boek en druk op “Kies” ↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ 3.
Snelkiesnummer wijzigen Met behulp van de optie ‘wijzig invoer’ kunnen bestaande snelkiesnummer uit het persoonlijk telefoonboek worden aangepast. Om in de onderstaande programmering te komen handelt u als volgt: Druk op “Menu” ↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ 2.
Pagina 11
kunt Voice Response bijvoorbeeld inzetten om oproepers de keuze te geven direct bij een betreffende groep toestellen of een bepaald toestel terecht te komen De systeembeheerder kan een aantal instellingen programmeren zoals de tijd voordat de automatische telefoniste het gesprek beantwoord, de tijd wanneer het wachtstandbericht wordt herhaald en voor welke lijnen de automatische telefoniste de oproep moet beantwoorden.
2.3.2 Volume hoorn U bent nu in het menu van de toestelinstellingen en gaat het volume van de hoorn instellen. De instelling wordt grafisch weergegeven zoals in het onderstaande display: V o l u m e h o o r n 5 0 % ↑...
2.3.7 Omroepen ontvangen U bent nu in het menu van de toestelinstellingen en kunt aangeven of u omroepen via de luidspreker van uw toestel wilt ontvangen of niet. O m r o e p e n o n t v a n g e n √...
Beschrijving Faciliteiten In dit hoofdstuk staan de faciliteiten (mogelijkheden) beschreven die u kunt gebruiken met uw Forum IPhone 3010. Voor het gebruiken van de faciliteiten kunt u ook gebruik maken van dezelfde codes als de standaard toestellen. U vindt een tabel met de faciliteitencodes in Hfdst.4 van deze gebruiksaanwijzing.
"Algemeen tel.boek": Met behulp van dit telefoonboek hebt u toegang tot algemene snelkiesnummers die door de beheerder voor algemeen gebruik zijn aangemaakt. Het algemene telefoonboek heeft de mogelijkheid om maximaal 200 nummers op te slaan. "Toestellijst": In deze lijst staan alle interne toestellen van de Forum 3000.
T s t 0 0 : 0 7 : 4 1 ↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ M e n u B e e i n d i g Doorverbinden Er zijn twee manieren om gesprekken door te verbinden, met en zonder aankondiging. Ook kunt u een extern gesprek doorverbinden naar de voicemail van een toestelgebruiker die voicemail niet heeft ingeschakeld! U kunt de gesprekken doorverbinden door het gesprek eerst in wacht te plaatsen (met de ‘wacht’-toets) of door de hoorn neer te leggen.
Als het doorverbinden mislukt, dan komt het gesprek altijd terug op uw eigen toestel. Doorverbinden naar de voicemail van een toestel Als u een gesprek wilt doorverbinden naar een toestel dat geen antwoord geeft, kunt u dit gesprek ook doorverbinden naar de voicemail van het betreffende toestel. Voorbeeld doorverbinden naar voicemail U heeft een extern gesprek (0701234567) en probeert dit door te verbinden met toestel 12.
Parkeren via de functietoets Op uw toestel is één van de zestien (toets 16) programmeerbare functietoetsen, voorgeprogrammeerd met de faciliteit ‘parkeren’. Druk tijdens het gesprek op de functietoets “Parkeren”. Na het succesvol parkeren van een gesprek, krijgt u acceptatietoon te horen. en het bijbehorende lampje op de functietoets gaat aan.
3.11 Conferentiegesprek Conferentiegesprekken kunnen worden gehouden met maximaal 3 partijen. U kunt dus kiezen voor 1 of 2 interne toestellen en uzelf, of 1 of 2 externe partijen en uzelf. Iedere combinatie is mogelijk met als maximum 3 partijen inclusief uzelf.. Er zijn een aantal methoden om een conferentie op te zetten nl;...
Conferentie via een functietoets Uitgangssituatie: U heeft één externe lijn in wacht staan en één actief gesprek. 0 7 0 1 2 3 4 5 6 7 0 0 : 0 0 : 3 3 0 6 2 0 4 5 6 7 8 Wa c h t ↑...
T s t 0 0 : 0 0 : 0 2 ↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ M e n u S t o p Opmerking! De faciliteit intrusie verschijnt alleen, als deze is toegekend aan u. De twee andere partijen krijgen voordat de intrusie gebeurt een alerttoon te horen. Vervolgens verschijnt het onderstaande display.
Pagina 25
Interne 2 oproep Als u interne 2 oproepen heeft ingeschakeld, dan hoort u een alerttoon als indicatie dat er een gesprek achter uw toestel staat. De partij die achter uw toestel wacht hoort vrijtoon. Als u interne 2 oproepen hebt uitgeschakeld, dan hoort u niets. De partij die het toestel belt hoort in gesprek toon.
Het actieve gesprek in wacht plaatsen U kunt bij een inkomende 2 oproep, het actieve gesprek in wacht plaatsen voordat de 2 oproep wordt beantwoord. U krijgt dan vervolgens weer interne kiestoon. I n t e r n k i e z e n 0 7 0 1 2 3 4 5 6 7 Wa c h t ↑...
Opmerking: Volgens de standaardinstelling van de Forum 3000 kan alleen toestel 11 de Dag-/Nachtstand handmatig wijzigen. Dagstand/Nachtstand wijzigen via het display Als de faciliteit is uitgeschakeld, dan blijft deze instelling gelijk aan de huidige instelling (dagstand). Het is dan wel mogelijk om handmatig te wisselen. Dagstand/ Nachtstand wijzigen via functietoets (nachtstand) Druk herhaald op de functietoets “Dag/Nacht”.
Pagina 28
Direct afleiden (intern/VoiceMail) Met deze functie worden gesprekken die voor uw toestel bestemd zijn direct afgeleid naar het gewenste interne toestel of naar VoiceMail. De makkelijkste manier om deze functie in te schakelen is via de vaste functietoets “afleiden” Als u een toestelgebruiker belt die de faciliteit afleiden heeft ingesteld, dan hoort u eerst een korte waarschuwingstoon.
Pagina 29
Om in de onderstaande programmering te komen handelt u als volgt: Druk op “Menu” ↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ 2. Blader met naar “Afleiden” en druk op “Kies” ↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ 3. Blader met naar “Afleiden.
Afleiden bij bezet Met deze functie worden gesprekken die voor uw toestel bestemd zijn, alleen afgeleid als u in gesprek bent. U kunt deze faciliteit continue ingeschakeld houden zodat u geen gesprek mist als u in gesprek bent. U kunt er ook voor kiezen om de gesprekken af te leiden naar VoiceMail, als u in gesprek bent.
Pagina 31
↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ 3. Blader met ” ” naar “VoiceMail” en druk op “Kies”. U ziet onderstaand display: 4 4 4 4 B e r i c h t e n l i j s t V o i c e m a i l i n s t e l l e n ↑...
Pagina 32
↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ 5. Blader met ” ” naar “VoiceMail instellen”. 6. Druk op “Kies” U ziet nu onderstaand display: 4 4 4 4 A f s p e l e n O p n e m e n Wi s s e n ↑...
Pagina 33
U heeft een bericht geselecteerd en wilt dit doorsturen naar een ander toestel. U heeft op “Doorsturen” gedrukt. U ziet onderstaand display: T o e s t e l T o e s t e l T o e s t e l ↑...
Oproepen vertraagd naar uw VoiceMail (inschakelen) U wilt binnenkomende oproepen met een vertraging en/of als u in gesprek bent, naar uw VoiceMail afleiden. Om in de onderstaande programmering te komen handelt u als volgt: Druk op “Menu” ↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ 2.
U moet altijd omroepen via de hoorn van uw toestel. Als u het toestel op handsfree heeft staan, dan verschijnt het onderstaande display. N e e m h o o r n T e r u g Opmerking! Bij het gebruik van een headset hoeft de hoorn niet te worden opgenomen. Omgeroepen worden Als u omgeroepen wordt, hebt u twee opties: U kunt een omroep beantwoorden...
De deur openen via verbinding met de deurtelefoon U heeft verbinding met de deurtelefoon en kunt indien gewenst de deur openen door te drukken op “Open”. D e u r t e l e f o o n 0 0 : 0 5 ↑...
2. De automatische telefoniste beantwoordt de oproep. Voorwaarden: • Uw telefoontoestel moet afgeleid zijn naar de VoiceMail. • De systeembeheerder moet de automatische telefoniste hebben ingeschakeld en Voice Response moet ingeschakeld zijn! • U moet een pincode gebruiken! Werking: 1. Toets het telefoonnummer van de zaak in (uw oproep wordt door de VoiceMail van uw toestel beantwoord.) 2.
Pagina 39
Voorwaarden: • Uw telefoontoestel moet afgeleid zijn naar de VoiceMail. • De systeembeheerder moet de automatische telefoniste hebben ingeschakeld en Voice Response moet ingeschakeld zijn! • U moet een pincode gebruiken! Werking: Toets het telefoonnummer van de zaak in (uw oproep wordt door de VoiceMail van uw toestel beantwoord.) 2.
Verkorte gebruiksaanwijzing In onderstaande tabel ziet u een overzicht van de codes die u kunt gebruiken voor het programmeren of inschakelen van faciliteiten. Als u veel gebruik maakt van dezelfde faciliteit, kan het handiger zijn van een code gebruik te maken. Als u bijvoorbeeld vaak moet omroepen naar een omroepinstallatie, kunt u gebruik maken van de code: * 7 7 #.
Pagina 41
Wandmontage De Forum IPhone 3010 kan indien gewenst aan de wand worden opgehangen. In de verpakking van de Forum 3000 wordt voor één Forum IPhone 3010 een set schroeven en pluggen meegeleverd. Voor plaatsing aan de wand moet u de plint aan de onderzijde van het toestel losmaken en omgekeerd aan de onderzijde van het toestel plaatsen.
Pagina 42
Gebruiksaanwijzing: Forum Alle gebruiksaanwijzingen van onze ®-telefooncentrales zijn beschikbaar op een meegeleverde cd-rom en op onze internetsite via het volgende adres: www.belgacom.be/pabx. Diagnose van het probleem: Gelieve bij een panne of een technisch probleem steeds de hiernavolgende tests uit te voeren alvorens onze technische support te contacteren.