Technische Ondersteuning Voor Uw Forum™-Telefooncentrale - BELGACOM Forum 700 Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 700:
- Gebruikershandleiding (86 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (15 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (20 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Technische ondersteuning voor uw Forum™-telefooncentrale
Alle gebruiksaanwijzingen van onze Forum™-telefooncentrales zijn beschikbaar op de meegeleverde
cd-rom en op onze internetsite via het volgende adres: www.belgacom.be/pabx.
Gelieve bij een panne of technisch probleem steeds de hiernavolgende testen uit te voeren vooraleer onze
technische support te contacteren.
1. Een reset uitvoeren door het toestel te ontkoppelen en weer aan te sluiten.
2. De verbindingen, kabels en diverse stekkers controleren. Testen uitvoeren met een kabel
van een ander toestel dat wel correct functioneert.
3. Het defecte toestel testen via een andere contactdoos waarop een toestel van hetzelfde
type wel correct functioneert.
1. De batterijen verwijderen en terugplaatsen.
2. De verbindingen van de lader controleren.
3. Het DECT-toestel in de nabijheid van elk van de antennes testen.
1. Nagaan of het netsnoer is aangesloten en of de 230 V voedingsspanning aanwezig is.
2. Een reset van de Forum centrale uitvoeren:
Voor de FORUM 300 & 500: de 230 V-voeding gedurende enkele seconden
onderbreken. Tevens de Forum UPS-noodvoeding ontkoppelen.
Voor de FORUM 700: uitzetten van het systeem door het indrukken van de 'ON/OFF' knop
(rechtsboven op het voorpaneel van de centrale) tot het lampje 'POWER' constant rood oplicht.
In beide gevallen, enkele minuten wachten tot het systeem opnieuw start.
Opmerking: tijdens de opstartfase zal het systeem onbruikbaar zijn (kan tot 20 min. duren).
Als het probleem blijft duren, verzoeken wij U onze technische support te contacteren en de testresultaten
aan onze operator mee te delen om de diagnose gemakkelijker te kunnen stellen.
Om de programmering van uw Forum™-telefooncentrale aan te passen, kan U ook onze technische
support contacteren.
In de meeste gevallen kan onze helpdesk het probleem van op afstand oplossen. Daardoor is een bezoek van
een technicus niet nodig en wordt de herstellingstijd aanzienlijk ingekort.
U kan steeds onze website
24 uur per dag op één van de volgende nummers:
- particulieren en KMO's: 0800 22 700
- grote bedrijven: 0800 22 100
Indien U uw installatie wil wijzigen of hardware op uw Forum™-telefooncentrale wil bijvoegen, kan U één van
onze verkoopspunten bezoeken of onze klantendienst contacteren op één van de volgende nummers:
- particulieren en KMO's: 0800 22 800
- grote bedrijven: 0800 22 200
www.belgacom.be/pabx
consulteren. Onze technische support is beschikbaar
Advertenties
Inhoudsopgave
