Pagina 1
Belgacom IDS 260 / 210 First Belgacom Forum Gebruikershandleiding...
Pagina 2
(CTI*) of de aansluiting van analoge terminals (fax, antwoordapparaat, Minitel...) of ISDN (PC met ISDN kaart, G4 fax...). Uitsluitend voor het IDS 260 toestel: 1) Delen vervaardigd uit soepel materiaal 2) handenvrij 3) Alfabetisch klavier...
Pagina 3
Hoe deze gids gebruiken ? Het Belgacom IDS 260-toestel beschikt over een alfabetisch klavier, een scherm en iconen die u het gebruik van het toestel vergemakkelijken. • • Handelingen Audio toetsen Afhaken. Geluidsversterking. Inhaken. Handenvrij. Beschrijving van een handeling of een Instelling “minder”.
Inhoudstafel Maak kennis met uw Belgacom IDS 260 telefoontoestel......p.10 Maak kennis met uw Belgacom IDS 210 telefoontoestel.
Pagina 5
Inhoudstafel Tijdens het gesprek ..... . p.26 Oproepen van een tweede correspondent ..p.26 Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen .
Pagina 6
Inhoudstafel Oproepen aannemen ....p.34 Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepen opvragen ........p.34 Beantwoorden van een algemene oproep (algemene bel).
Pagina 7
Inhoudstafel Bereikbaar blijven ..... . . p.47 Keuze van de af te leiden oproepen ....p.47 Afleiding van oproepen naar een ander nummer (onmiddellijke afleiding van individuele oproepen) .
Pagina 8
Inhoudstafel Uw toestel personaliseren; ....p.63 Initialiseren van uw gesproken berichtendienst ..p.63 Instellen van uw onthaalboodschap ....p.64 Wijzigen van uw individuele code.
Maak kennis met uw Belgacom Maak kennis met uw Belgacom IDS 260 telefoontoestel IDS 260 telefoontoestel Lampje dat aangeeft dat Om u te informeren of uw programmering te er berichten zijn. wijzigen. Oproepen via uw individuele telefoonlijst. Geheim: uw correspondent hoort u niet meer.
Pagina 11
Tekstscherm Bevat verscheidene bladzijden met informatie over uw correspondent of de inkomende oproep. n Programmeerbare toetsen en iconen Om een correspondent op te roepen, een dienst te activeren of uw oproepen te beheren. Bij elk van deze toetsen hoort een icoon: Gespreksiconen: Inkomende oproep (knipperend).
Maak kennis met uw Belgacom Maak kennis met uw Belgacom IDS 210 telefoontoestel IDS 210 telefoontoestel Tekstscherm Bevat verscheidene Programmeerbare toetsen en LED's bladzijden met informatie over uw Deze toetsen worden onderscheiden in oproeptoetsen die verbonden zijn met correspondent of over het lopende gesprek.
Aanbrengen van het etiket van de programmeerbare toetsen U kunt het etiket dat bij het toestel meegeleverd is op de voorgeprogrammeerde toetsen aanbrengen. Steek een voorwerp met plat uiteinde in de gleuf (1 gleuf per toetsenblok). Til het dekplaatje van het toetsenblok omhoog. Schuif uw voorgedrukt etiket erin.
(handenvrij)* oproeptoets nr. van uw correspondent u bent in de handenvrij toestand uw oproep beëindigen U kunt tijdens het gesprek de hoorn opnemen zonder de oproep te onderbreken. u bent in gesprek * Uitsluitend voor de toestellen IDS 260.
Oproepen van een extern nummer • Een oproep tot stand brengen: oproeptoets nr. van uw “Extern correspondent nummer” 0155667000 informeert u over de toestand van uw gesprek 0 is de standaardcode om toegang te verkrijgen tot het publieke telefoonnetwerk. Oproepen van een intern nummer telefoonnummer code van de functie “Operatoroproep”...
Uw correspondent via zijn naam oproepen (algemene telefoonlijst) Dupond Guy eerste letters van de toont een naam met zijn naam van uw nummer correspondent • Als de naam juist is : roep uw correspondent op • Als de naam van de correspondent niet juist is: U kunt uw zoekopdracht uitbreiden door een nieuw teken aan de naam toe te voegen of de diverse voorstellen te raadplegen.
Pagina 17
Voor IDS 210 toestellen : voor deze functie dient een toets “Oproep via naam” te zijn geprogrammeerd. Na deze toets te hebben ingedrukt : een naam wordt weergegeven twee eerste letters van voer de oproep uit de naam van uw wanneer de naam juist is correspondent * de volgende of de vorige...
Oproepen via uw individuele telefoonlijst het systeem vormt automatisch het nummer het gewenste nummer van de telefoonlijst (0 t/m 9) Om uw nummers te programmeren zie 'Uw individuele telefoonlijst programmeren'. Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot uw 'individuele telefoonlijst' Een nummer vanuit de algemene telefoonlijst oproepen Uw toestel heeft toegang tot een algemene telefoonlijst van geprogrammeerde...
Een oproep beantwoorden u hoort uw toestel Dupond Guy naam of nummer van de correspondent • Om de oproep te beantwoorden Een oproep filteren via de voicemail Deze functie maakt het mogelijk de op uw gesproken berichtendienst inkomende oproepen te filteren. Op het moment dat de persoon een bericht achterlaat, kunt u met hem/haar in contact treden.
• Bij ontvangst van een oproep: u hoort de persoon zijn/haar 0155667000 bericht achterlaten naam of nr. van de handenvrij voor het correspondent beantwoorden van de oproep afhaken uitsluitend voor beëindigen van het het beëindigen van luisteren en het afluisteren deactiveren van de filtering met dezelfde toets...
• Het opgeslagen nummer later opnieuw vormen: geprogrammeerde toets “Tijdelijk Nr.” Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot uw 'individuele telefoonlijst' Automatische heroproep naar het intern bezette 1.11 toestel vragen interne correspondent bezet geprogrammeerde toets of code van de functie “Automatische heroproep naar bezet toestel”...
* Uitsluitend voor de toestellen IDS 260 1.13 In DTMF uitzenden (toonkiezen) Tijdens het gesprek dient u soms DTMF codes uit te zenden, bijvoorbeeld voor het gebruik van een berichtenserver, een automatisch doorschakelsysteem of voor het raadplegen van een antwoordapparaat.
1.14 Oproep van een ISDN correspondent het scherm geeft het ingetoetste nummer weer geprogrammeerde nummer van de toets “ISDN” correspondent • Om het nummer te corrigeren: verplaatsen van de cursor • Om de oproep uit te voeren: de led bij de toets “ISDN” blijft tijdens het gesprek branden •...
1.15 Uw identiteit geheim houden (ISDN oproep) Wanneer u een interne of externe correspondent met ISDN oproept, wordt uw nummer automatisch meegestuurd. Het is mogelijk uw identiteit te verbergen voordat u uw oproep zendt. laat het geheim actief zolang de icoon van de toets brandt geprogrammeerde toets “Geheim”...
De luidspreker tijdens een gesprek uitschakelen 1.18 (geheim) * • U hoort uw correspondent maar hij zal u niet meer horen. de bijbehorende LED van tijdens een gesprek de toets gaat branden de microfoon uitschakelen het gesprek hervatten * Uitsluitend voor de toestellen IDS 260...
Om uw tweede gesprek te beëindigen en naar uw eerste correspondent terug te schakelen: oproeptoets waarvan de icoon knippert Leg bij een verkeerde handeling de hoorn neer: u hoort uw toestel bellen en u vindt uw eerste correspondent terug. * Uitsluitend voor de toestellen IDS 260...
Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen • Een tweede correspondent probeert u te bereiken: u bent in gesprek Dupond Guy naam of nr. van de oproeptoets waarvan correspondent knippert de icoon knippert gedurende 3 seconden de eerste correspondent wordt in wacht geplaatst •...
• Wanneer de bestemmeling van de doorschakeling antwoordt: als de configuratie van het systeem dit toelaat U kan uw oproep ook onmiddellijk doorschakelen zonder het antwoord van uw correspondent af te wachten. Een doorschakeling tussen twee externe correspondenten is in het algemeen niet toegestaan (hangt af van het betreffende land en van de programmering van het systeem).
Met twee andere correspondenten spreken (conferentie) Tijdens een gesprek met een correspondent staat een tweede in wacht: een gesprek voeren de conferentie annuleren en met drie deelnemers terugschakelen naar de tegelijkertijd eerste correspondent (conferentie) haak in om het gesprek met alle correspondenten te beëindigen Als u na het gesprek uw twee correspondenten wil doorschakelen:...
Uw correspondent in wacht plaatsen (wachtstand) • Exclusieve wachtstand: U bent in gesprek met één correspondent. U wenst hem in wacht te plaatsen en het gesprek later op hetzelfde toestel verder te zetten. uw correspondent wordt in wacht geplaatst oproeptoets •...
Een externe correspondent parkeren U kan een externe correspondent in wacht plaatsen, om het gesprek vanop een ander toestel verder te zetten: Tijdens het gesprek geprogrammeerde toets of code van de functie “Parkeren van een oproep” uw correspondent wordt in wacht geplaatst en hoort de wachttoon •...
Informatie over inkomende oproepen • Een correspondent probeert u te bereiken: u bent in gesprek, u hoort een biep biep de correspondent wordt automatisch in wacht geplaatst Dupond Guy een kort ogenblik weergave van zijn identiteit • U wilt hem meteen beantwoorden : uw eerste correspondent wordt automatisch in wacht geplaatst oproeptoets bij de...
Inluisteren in een intern gesprek Het toestel van uw correspondent is bezet. Als dit toestel niet “beschermd” is, kunt u, als u ertoe gemachtigd bent, inluisteren in het gesprek: geprogrammeerde code van de functie annuleren met dezelfde toets 'Inluisteren' 'Inluisteren' toets •...
Oproepen aannemen Other Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepen opvragen Om de beltoon van de oproepen bestemd voor een ander toestel te horen: geprogrammeerde toets annuleren met dezelfde “Beltoon van de toets gecontroleerde oproepen” Het gebruik van deze dienst dient tevoren door uw installateur te worden geprogrammeerd.
Filtering directeur/secretaresse Het systeem kan zodanig worden geprogrammeerd dat er 'directeur/secretaresse' groepen kunnen worden gecreëerd, zodat de oproepen van de directeur naar één of meerdere secretaressen kunnen worden doorgestuurd. • Vanaf het toestel van de directeur of secretaresse: de oproepen van het directeur-toestel worden gefilterd door de gekozen persoon (secretaresse...) geprogrammeerde...
Opvang van een oproep U hoort een toestel bellen in een ander bureau waar niemand de oproep kan beantwoorden. Indien toegelaten kan u de oproep via uw toestel beantwoorden. • Indien het toestel dat belt tot dezelfde opvanggroep behoort als u: geprogrammeerde toets of code van de functie “Opvang van een groepsoproep”...
Tijdelijk oproepen beantwoorden in de plaats van de operator Bij iedere externe oproep bestemd voor de centrale, belt uw toestel en kan u de oproep beantwoorden: uw toestel belt tegelijk met de centrale geprogrammeerde toets “Help operator” annuleren met dezelfde toets •...
Toestelgroep • Oproep van toestellen van een groep: Bepaalde toestellen kunnen deel uitmaken van een groep. U kan deze toestellen bereiken door het nummer van de groep te vormen. • Uw toestelgroep tijdelijk verlaten: geprogrammeerde toets of code van nummer van uw groep de functie “Verlaten van een groep”...
Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger oproepen (bip) Het toestel van uw correspondent antwoordt niet en u weet dat hij een draagbare ontvanger heeft: nummer van de geprogrammeerde toets of code van correspondent de functie “Activatie van de personenzoeker” weergave van de huidige zoekaktie Uw correspondent kan antwoorden vanop eender welk toestel van het bedrijf.
Een geschreven boodschap naar een interne 3.10 correspondent versturen bericht nr. van het toestel van toets de eerste letters de bestemming van de naam in Malvei eerste bericht van de lijst door de berichten bladeren (27 in totaal) alle berichten de taal van het lezen bericht...
Pagina 41
• Als het gekozen bericht moet worden aangevuld : invoeren van de wissen van de verzenden van het nodige gegevens invoer geselecteerde bericht Voor IDS 210 toestellen : gebruik de voorgeprogrammeerde toetsen om toegang te verkrijgen tot de functie “Bericht” of “Doorschakelen” wissen van de invoer...
• Het betreft de volgende 27 berichten: TERUGBELLEN VERGADERING OP xx xx xx MORGEN TERUGBELLEN VERGADRNG OP xx xx xx OM xx : xx (*) BEL ME TERUG OM xx : xx (*) EVEN AFWEZIG BEL TERUG NAAR xx xx xx DE HELE DAG AFWEZIG TERUGBELLEN OP AFWEZIG, IK BEN TERUG...
3.11 Versturen van een kopie van een gesproken bericht weergave van het aantal nieuwe en oude berichten individuele code het te kopiëren bericht kiezen het bericht nr. van het naam van de bevestigen kopiëren toestel van de bestemming bestemming een ontvanger opnemen van het bericht versturen toevoegen...
Versturen van een gesproken bericht naar een 3.12 bestemming/bellijst individuele code nr. van de naam van de bevestigen bestemming of de bestemming of de lijst lijst Klaar voor opna een ontvanger een boodschap toevoegen opnemen Opname bezig... b evestiging a.u.b. opname in gang opname voltooid bevestigen...
Een bericht via de luidsprekers van een toestelgroep 3.13 verspreiden Omdat dit bericht geen antwoord nodig heeft, wordt het uitgezonden over de luidsprekers van de toestellen van uw uitzendgroep: spreek, u beschikt over 20 seconden nr. van de uitzendgroep Alleen de toestellen in rust en voorzien van luidsprekers horen het bericht.
3.15 Een externe lijn toewijzen Als u hiertoe bevoegd bent, kunt u een externe lijn toewijzen aan een ander toestel, dat hiermee een externe lijn kan gebruiken. in gesprek met de interne correspondent geprogrammeerde toets “Externe lijntoekenning” uw correspondent is verbonden met het digitaal telefoonnet Druk, als u de kosten van het gesprek wilt weten, op de geprogrammeerde toets “Toekenning &...
Bereikbaar blijven Other Keuze van de af te leiden oproepen Bij de instelling van een afleiding kunt u het type oproepen kiezen dat u wenst af te leiden: extern, intern, alle... het bericht “4-Afl” wordt weergegeven weergave “7-ExtInt” de interne en externe afleiden van de (achtereenvolgens oproepen afleiden...
Afleiding van oproepen naar een ander nummer (onmiddellijke afleiding van individuele oproepen) Dit nummer kan dat van een verblijfplaats, een mobiele telefoon, een autotelefoon, van uw gesproken berichtendienst of van een binnenpost (operator enzovoort...) zijn. toets afleiding of code van de nr.
Afleiden van uw oproepen naar uw gesproken berichtendienst geprogrammeerde toets of code van het type afleiding dat u wenst uit te voeren oproepnummer van de gesproken berichtendienst...
Persoonlijke assistent activeren/deactiveren weergave van de stand van de persoonlijke assistent persoonlijke assistent om de persoonlijke om de persoonlijke bevestigen assistent te activeren assistent te deactiveren...
Persoonlijke assistent, één enkel nummer om u te bereiken persoonlijke kies het type afleiding assistent voer het nr. van een voer een extern voer het nr. van uw collega, van uw nummer in mobiel of DECT assistente of een toestel in ander nummer in activeren/deactiveren van de afleiding naar...
Afleiding van oproepen naar uw personenzoeker Uw correspondenten kunnen u bereiken wanneer u zich in het bedrijf verplaatst: geprogrammeerde toets of code van de functie “Afleiding naar personenzoeker” de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar het bericht “4-Afl” wordt weergegeven de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar...
Uw oproepen laten doorsturen vanop een ander toestel • U wilt uw oproepen afleiden vanop een ander toestel: U moet de functie activeren vanaf het toestel waarvoor de afleiding bestemd was. geprogrammeerde toets of code van nr. van uw toestel de functie “Afleiding “Volg-mij”...
Afleiding van de oproepen van uw toestelgroep U kunt alle oproepen bestemd voor uw toestelgroep naar een interne bestemming afleiden: geprogrammeerde toets of code van nr. van de bestemming de functie “Afleiding van de van de afleiding groepsoproepen” de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar 4.10 Wissen van alle afleidingen...
Afleiding van de oproepen zodra u in gesprek bent 4.11 (Afleiding bij bezet) geprogrammeerde toets of code van nr. van de bestemming de functie “Afleiding bij bezet” van de afleiding de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar het bericht “4-Afl” wordt weergegeven nr.
4.12 Niet gestoord worden U kunt uw toestel tijdelijk onbereikbaar maken voor alle oproepen. geprogrammeerde toets of code van de functie “Niet storen”” het bericht “Niet storen” wordt weergegeven het bericht “4-Afl” wordt weergegeven...
4.13 Uw berichten beluisteren Het lampje geeft aan dat er berichten zijn. individuele code weergave van het aantal nieuwe en oude berichten afspelen van de berichten het bericht opnieuw het bericht wissen beluisteren de zender van het selecteren van het door u gekozen bericht oproepen bericht het bericht...
Een bericht van afwezigheid achterlaten voor uw 4.14 interne correspondenten U kunt op uw toestel een bericht achterlaten dat naar het tekstscherm wordt gestuurd van het toestel dat u belde. Malvei geprogrammeerde eerste van de 27 berichten toets “Afleiding tekst” keuze van het bericht door de geschreven aanwijzingen te volgen De keuze van het bericht wordt op dezelfde manier...
Beluisteren van de ingesproken berichten tijdens uw 4.15 afwezigheid Het lampje geeft aan dat er berichten zijn. het aantal ontvangen berichten wordt weergegeven de naam van de eerste terug te bellen persoon wordt weergegeven het nummer van de afzender van het bericht wordt weergegeven de datum en het de inhoud van het bericht...
Pagina 60
Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie “Bericht” een weergegeven bericht wissen...
Uw kosten beheren Other Uw oproepen rechtstreeks ten laste van klantenrekeningen brengen U kunt de kosten van uw externe gesprekken ten laste brengen van klantenrekeningen van uw klanten. geprogrammeerde toets of code van nr. van de betreffende de functie “Projectcode” klant •...
• Na het gesprek wordt u teruggebeld en u kunt: 1.de informatie met 2.een tarifikatieticket drukken. betrekking tot het gesprek lezen (kosten, tijdsduur, aantal eenheden...). 2 keer Voor IDS 210 toestellen : gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie “Doorschakelen”...
Uw toestel personaliseren Other Initialiseren van uw gesproken berichtendienst het lampje knippert toets uw wachtwoord in en sla uw naam op aan de hand van de aanwijzingen die u hoort De individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw gesproken berichtendienst en voor het vergrendelen van uw toestel.
Instellen van uw onthaalboodschap U kunt de standaard onthaalboodschap vervangen door een persoonlijke onthaalboodschap. gesproken berichtendienst Opname b evestiging a.u.b. bezig... opname in gang opname voltooid bevestigen om terug te keren naar de standaard onthaalboodschap Wijzigen van uw individuele code De individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw gesproken berichtendienst en voor het vergrendelen van uw toestel.
Pagina 65
Tot na het initialiseren van uw gesproken berichtendienst is uw individuele code 0000.
Instellen van uw oproepbeltoon en intellen van de geluidssterkte U kunt de beltoon van uw toestel kiezen (8 melodieën mogelijk) en het geluidsniveau instellen (1 t/m 7). het nummer en het niveau van de melodie worden zichtbaar meermaals drukken meermaals drukken afsluiten om beltoon te om volume te kiezen...
Instellen van het schermcontrast het contrastniveau “Scherm - Icoon” wordt zichtbaar achtereenvolgens afsluiten drukken De contrastmogelijkheden gaan van 4 tot 16.
De taal kiezen opties Taal taalkeuze (toets 1 uw keuze bevestigen of 2) Programmeren van de directe oproeptoetsen 0_..druk op een huidige waarde van de gekozen geprogrammeerde toets toets kies het bevestigen nummer...
Programmering van uw individuele telefoonlijst Naam : index van de de huidige waarde van de naam telefoonlijst wordt weergegeven (0 t/m 9) de huidige waarde een nieuwe naam wissen intoetsen 0_..het huidige nummer wordt de huidige waarde intern of extern vast te weergegeven...
Pagina 70
de huidige waarde wissen een nieuwe naam intoetsen * 0_..het huidige nummer wordt de huidige waarde wissen weergegeven intern of extern vast te bevestigen leggen nummer * Voer een naam in: de toetsen van het numerieke klavier bevatten letters die na herhaald indrukken zichtbaar worden: eenmaal drukken voor “A”...
Een herinnering aan een afspraak programmeren • U kunt het tijdstip van een tijdelijke afspraak instellen (eenmaal in de volgende 24 uur): Tijdel afspr: tijdstip van de tijdelijke bevestigen afspraak (2 cijfers voor de uren, 2 cijfers voor de minuten) Afspraak : voor een tijdelijke afspraak •...
• Op het geprogrammeerde tijdstip hoort u uw toestel bellen : om het antwoord te bevestigen Indien u aan de lijn bent, knippert het tekstscherm en is er een geluidstoon te horen. Wanneer er na de derde keer nog niet wordt opgenomen, wordt de tijdelijke afspraak gewist, maar blijft een permanent verzoek in het geheugen.Als uw toestel afgeleid is naar een ander toestel, wordt de afspraak niet meegezonden.
6.11 Over uw luidspreker stemmingsmuziek laten horen Over de luidspreker van uw toestel kunt u (afhankelijk van de configuratie) stemmingsmuziek laten horen: toestel in rust, u hoort de muziek annuleren met dezelfde toets De muziek stopt zodra u in gesprek bent en hervat zodra u de hoorn heeft neergelegd.
Pagina 74
nr. van de individuele code (4 cijfers) vergrendelen van ontgrendelen van uw uw toestel toestel...
Richtlijn 1999/5/EG van het Europees Parlement en de Europese Raad. Digitaal toestel IDS 260 / 210 (Alcatel Reflexes 4020 / 4010) Elke niet toegestane wijziging aan de produkten zal deze conformiteitsverklaring doen vervallen.
Pagina 76
één van onze verkoopspunten bezoeken of onze klantendienst contacteren op één van de volgende nummers: – particulieren en KMO’s: 0800 22 800 – grote bedrijven: 0800 22 200 Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, btw BE 0202.239.951, rpr Brussel...