Inhoudsopgave
Advertenties
Faxproblemen oplossen
Gebruik de volgende informatie om faxproblemen op te lossen.
●
Inleiding
●
Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen
●
Algemene problemen oplossen
Inleiding
Gebruik de probleemoplossingsinformatie bij faxen als hulp bij het oplossen van problemen.
Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen
Probeer na elke aanbevolen oplossing opnieuw te faxen om te controleren of het probleem is opgelost.
Voor de beste resultaten tijdens het oplossen van faxproblemen, controleert u of de lijn van de printer
rechtstreeks op de telefoonaansluiting aan de muur is aangesloten. Koppel alle andere apparaten die op de
printer zijn aangesloten los.
1.
Controleer of het telefoonsnoer op de juiste aansluiting aan de achterkant van de printer is aangesloten.
2.
Controleer de telefoonlijn door de faxtest uit te voeren:
a.
Ga naar het beginscherm van het bedieningspaneel van de printer en veeg van boven naar beneden
op het tabblad boven aan het scherm om het dashboard te openen en tik vervolgens op het
pictogram Instellingen
b.
Ga naar de volgende menu's en open ze:
1.
2.
3.
Het faxtestrapport wordt afgedrukt. Het rapport bevat de volgende mogelijke resultaten:
●
●
3.
Controleer of de firmware van de printer is bijgewerkt:
OPMERKING:
printerstatusrapport af via het bedieningspaneel van de printer en kijkt u in het rapport voor de datumcode
van de firmware. Ga vervolgens naar de pagina met HP-apparaatondersteuning (via de onderstaande
stappen) en vergelijk de datumcode van de firmware met de nieuwste firmwareversie die bij HP verkrijgbaar
is. Als er een nieuwere versie beschikbaar is, volgt u de stappen hieronder om de firmware op uw printer bij
te werken.
a.
Ga naar www.hp.com/go/support, klik op de koppeling Drivers & software en typ de printernaam in
het zoekveld. Druk op de knop
b.
Selecteer het besturingssysteem.
178 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen
.
Fax instellen
Hulpprogramma's
Faxtest uitvoeren
Gelukt: Het rapport bevat alle huidige faxinstellingen.
Mislukt: Het rapport geeft de aard van de fout aan en bevat suggesties voor het oplossen van de
kwestie.
Als u de huidige firmwareversie van uw printer wilt bepalen, drukt u een
ENTER
en selecteer de printer in de lijst met zoekresultaten.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
