Inhoudsopgave
Advertenties
4 Stuur alle accessoires mee die bij het te retourneren item horen (zoals
stroomkabels, softwarediskettes en handleidingen), als u geld wilt terugkrijgen.
5 Pak het materiaal dat u gaat retourneren in de originele (of gelijkwaardige)
verpakking in.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van de vervoerskosten. U bent tevens
verantwoordelijk voor het verzekeren van het te retourneren product en moet
rekening houden met het risico dat het tijdens het transport naar Dell kan
zoekraken Rembourspakketten worden niet geaccepteerd.
Geretourneerde pakketten die niet aan één of meer van de hierboven genoemde
eisen voldoen, worden bij het laadperron geweigerd en naar u teruggezonden.
Voordat u belt
OPMERKING:
u belt. De code helpt het geautomatiseerde ondersteuningssysteem u efficiënter
door te verbinden. Er kan ook gevraagd worden naar het servicelabel (te vinden op
de achter- of onderkant van de computer).
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie "Diagnostische checklist"
op pagina 272). Indien mogelijk zet u de computer aan voordat u Dell belt voor
hulp en bel terwijl u zich bij de computer bevindt. U wordt mogelijk gevraagd een
aantal opdrachten met het toetsenbord in te voeren, gedetailleerde informatie
te geven tijdens de bewerkingen of andere probleemoplossingsstappen te
proberen die alleen mogelijk zijn op de computer. Zorg ervoor dat de
computerdocumentatie beschikbaar is.
WAARSCHUWING:
voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken.
Zorg dat u de code voor express-service bij de hand hebt wanneer
Volg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatie gids
Help-informatie
271
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
