Problemen oplossen
Actie
Stap 3
Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere
taaknamen als duplicaten leest.
Voor Windows-gebruikers
a
Open het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken.
b
Klik op het tabblad Afdruk- en wachttaken op Afdruk- en wacht-
taken gebruiken en klik vervolgens op Dubbele documenten
bewaren.
c
Voer een pincode in en sla de wijzigingen op.
d
Verzend de afdruktaak.
Voor Macintosh-gebruikers
a
Sla elke taak afzonderlijk op en geef er een unieke naam aan.
b
Verstuur de taak afzonderlijk.
Worden de documenten afgedrukt?
Stap 4
a
Verwijder enkele taken in de wachtrij om printergeheugen vrij te
maken.
b
Druk de documenten af.
Worden de documenten afgedrukt?
Taak wordt afgedrukt vanuit de verkeerde lade of op het verkeerde papier
Actie
Stap 1
a
Controleer of u afdrukt op het juiste papier.
b
Druk het document af.
Is het document op het juiste papier afgedrukt?
Stap 2
a
Geef de instellingen voor papiersoort en -formaat op in het dialoog-
venster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of Afdrukken, afhan-
kelijk van het besturingssysteem.
Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het
bedieningspaneel van de printer. Ga naar:
Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort
Voor printermodellen zonder touchscreen drukt u op
de instellingen te navigeren.
b
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat is
geplaatst.
c
Druk het document af.
Is het document op het juiste papier afgedrukt?
Ja
Het probleem is
opgelost.
Het probleem is
opgelost.
Ja
Ga naar stap 2.
Het probleem is
opgelost.
om door
109
Nee
Ga naar stap 4.
Neem contact op met
klantenonder-
steuning.
Nee
Plaats het juiste
papierformaat en de
juiste papiersoort.
Ga naar stap 3.