Probleem
Bij installatie van de
software op een
Macintosh-computer
verschijnt het
volgende bericht: "Kan
geen ondersteund
apparaat vinden dat
op deze computer is
aangesloten.
Selecteer Annuleren
om de installatie te
annuleren of
Doorgaan om terug te
gaan naar het
dialoogvenster Kies
apparaat."
De computer kan de
installatie niet lezen
CD-ROM.
Als het apparaat met
een HP JetDirect
printerserver op het
netwerk is
aangesloten, krijgt u
het volgende bericht:
"All in One-
configuratie kan niet
worden uitgevoerd
omdat de vereiste
protocollen niet op uw
computer zijn
gevonden."
54 Hoofdstuk 3 - Installatieproblemen oplossen
Oorzaak
De computer is er niet in
geslaagd het apparaat op
de juiste manier op te
sporen.
Het dialoogvenster Kies
apparaat was niet op de
juiste wijze voltooid.
Mogelijk is niet het juiste
station opgegeven.
De CD-ROM is mogelijk
beschadigd.
De protocollen IPX/SPX of
TCP/IP zijn niet op uw
computer geïnstalleerd.
Oplossing
Zorg ervoor dat er op het scherm van het
GEREED
bedieningspaneel "
weergegeven, selecteer Doorgaan (om terug
te keren naar het dialoogvenster Kies
apparaat) en probeer de software van de
printer nogmaals te installeren. Als de
computer de printer dan nog steeds niet
ontdekt, moet u ervoor zorgen dat de USB-
kabel of de netwerkkabel op de juiste wijze is
aangesloten. Vervang de kabels als deze
gebreken vertonen.
Selecteer Doorgaan (om terug te gaan naar
het dialoogvenster Kies apparaat) en zorg
ervoor dat ofwel USB ofwel TCP/IP is
geselecteerd. Als TCP/IP is geselecteerd, moet
u ook controleren of het weergegeven IP-adres
juist is.
Controleer of de juiste stationsaanduiding
is opgegeven. Vaak is dit D of E voor de
CD-ROM-speler.
Neem contact op met HP
Klantenondersteuning. Zie "HP
klantenondersteuning" op pagina 58.
Installeer een IPX/SPX-protocol dat compatibel
is met NW Link of een TCP/IP-protocol op
uw computer.
" wordt
DU