Snel Een Oplossing Bij Algemene Problemen - ABL eM4 Twin Installatiehandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor eM4 Twin:
- Installatiehandleiding (68 pagina's) ,
- Handleiding (10 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (10 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
48
|
Probleemoplossing en onderhoud
BELANGRIJK
Bestellen van reserveonderdelen
Voor het bestellen van reserveonderdelen dient u een support-ticket aan te maken in sectie Service > Sup-
port > Reserveonderdelen op de ABL-website. Vul hier naast uw adresgegevens het productnummer van het
reserveonderdeel en het gewenste aantal in. Indien het productnummer niet bekend is kunt u een productbe-
schrijving van het reserveonderdeel toevoegen en eventueel een bestand met additionele informatie (bijv. een
foto) meesturen. Bij vragen zal het serviceteam contact met u opnemen.
Snel een oplossing bij algemene problemen
Bij problemen is het echter niet direct nodig contact op te nemen met ABL-Support, in de meeste gevallen is er een
eenvoudige oplossing. Controleer daarom altijd eerst de volgend punten alvorens u een ticket aanmaakt.
Beschrijving
Het elektrische voertuig wordt niet herkend.
Oorzaak en aanbevolen oplossing
ƒ De laadkabel is niet correct geplaatst.
• Trek de laadkoppeling uit de laadaansluiting aan het voertuig en de laadstekker uit het laadstopcontact van de
Wallbox. Plaats dan eerst de laadkoppeling weer in de laadaansluiting van het voertuig en daarna de laadstek-
ker in het laadstopcontact van de Wallbox.
• Controleer de laadkabel en vervang deze indien nodig.
GEVAAR!
Gevaar door elektrische spanningen
Mochten de laadkabel, laadstekker of laadkoppeling zichtbare beschadigingen vertonen, dan mag u in geen geval
nog een laadproces uitvoeren. Verwijder de laadkabel en vervang deze, indien nodig.
Beschrijving
De HMI van de Wallbox heeft geen functie en de energiemeters geven geen informatie weer.
Oorzaak en aanbevolen oplossing
ƒ De Wallbox is niet met het elektriciteitsnet verbonden.
• Controleer de in de huisinstallatie voorgeschakelde installatieautomaat en schakel deze zo nodig weer in.
• Controleer de voedingskabel en, indien nodig, repareer deze.
ƒ De Wallbox is defect.
• Neem hiervoor contact op met de ABL Customer Service (zie 'Contact' op pagina II).
• Wanneer de Wallbox moet worden vervangen, neem dan contact op met de handelaar bij wie u uw Wallbox
hebt gekocht.
LET OP!
De Wallbox uitschakelen bij voortdurende problemen
Wanneer de Wallbox continu foutmeldingen geeft, schakel deze dan uit (zie hieronder) en neem contact op met
de ABL Customer Service (zie 'Contact' op pagina II).
Advertenties
Inhoudsopgave
