Inhoudsopgave
Advertenties
herstel (Diagnose and Repair Printer). Volg de instructies op het scherm om de juiste printerpoort
in te stellen en selecteer daarna de naam van uw apparaat.
Als het probleem niet is opgelost, installeert u de MP Drivers opnieuw met de Installatie-cd-rom of
vanaf onze website.
• Het afdrukken wordt niet gestart, ook al is de poort 'CNBJNP_xxxxxxxxxx' geselecteerd wanneer het
apparaat via het LAN wordt gebruikt:
Start IJ Network Tool en selecteer 'CNBJNPxxxxxxxxxx' zoals u in stap 4 hebt gecontroleerd. Koppel
vervolgens de poort aan de printer via Poort associëren (Associate Port) in het menu Instellingen
(Settings).
Als het probleem niet is opgelost, installeert u de MP Drivers opnieuw met de Installatie-cd-rom of
vanaf onze website.
Controleer of het apparaat correct met de computer is verbonden.
Controle 3
Als het apparaat met een USB-kabel op de computer is aangesloten, controleert u of de USB-kabel goed is
aangesloten op het apparaat en de computer, en controleert u daarna het volgende:
• Als u een doorschakelapparaat zoals een USB-hub gebruikt, koppelt u dit los en sluit u het apparaat
rechtstreeks aan op de computer. Probeer opnieuw af te drukken. Als het afdrukken normaal wordt
gestart, is er een probleem met het doorschakelapparaat. Neem contact op met de verkoper van uw
doorschakelapparaat voor meer informatie.
• Er kan ook een probleem met de USB-kabel zijn. Vervang de USB-kabel en probeer nogmaals af te
drukken.
Wanneer u het apparaat via een LAN gebruikt, controleert u of het apparaat correct is ingesteld om via het
netwerk te worden gebruikt.
Controleer of MP Drivers correct is geïnstalleerd.
Controle 4
Verwijder MP Drivers aan de hand van de procedure in
vervolgens MP Drivers opnieuw met de installatie-cd-rom of vanaf onze website.
Als het apparaat met een USB-kabel op de computer is aangesloten,
Controle 5
controleert u de status van het apparaat op de computer.
Volg de onderstaande procedure om de status van het apparaat te controleren.
1. Open Apparaatbeheer op de computer, zoals hieronder wordt aangegeven.
Als het venster Gebruikersaccountbeheer (User Account Control) wordt geopend, volgt u de
aanwijzingen op het scherm.
• In Windows 8.1 of Windows 8 selecteert u Configuratiescherm (Control Panel) via de charm
Instellingen (Settings) in Bureaublad (Desktop) > Hardware en geluid (Hardware and Sound) >
Apparaatbeheer (Device Manager).
• Klik in Windows 7 of Windows Vista op Configuratiescherm (Control Panel), Hardware en
geluiden (Hardware and Sound) en Apparaatbeheer (Device Manager).
• Klik in Windows XP op Configuratiescherm (Control Panel), Prestaties en onderhoud
(Performance and Maintenance) en Systeem (System). Klik vervolgens op Apparaatbeheer
(Device Manager) op het tabblad Hardware.
2. Dubbelklik op USB-controllers (Universal Serial Bus controllers) en vervolgens op Ondersteuning
voor USB-afdrukken (USB Printing Support).
Als het scherm Ondersteuning voor USB-afdrukken (USB Printing Support Properties) niet wordt
weergegeven, controleert u of het apparaat goed op de computer is aangesloten.
Onnodige MP Drivers
1053
verwijderen. Installeer
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
