Inhoudsopgave
Advertenties
Controlelijst voor het oplossen van problemen
Voer de volgende stappen uit wanneer u een probleem met het product probeert op te lossen.
1.
Indien het bedieningspaneel leeg of zwart is, voltooi dan deze stappen:
a.
Controleer het netsnoer.
b.
Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
c.
Controleer of de netspanning geschikt is voor de stroomconfiguratie van het product (Zie het etiket
achter op het product voor de voltagevereisten.). Als u een stekkerblok gebruikt waarvan het voltage
niet binnen de specificaties valt, sluit u het product rechtstreeks aan op een stopcontact. Als het
apparaat al op een stopcontact is aangesloten, probeert u een ander stopcontact.
d.
Neem contact op met de HP klantenondersteuning als de MFP nog geen stroom krijgt.
2.
Als alles goed is, wordt op het bedieningspaneel de status Gereed aangegeven. Als er een foutbericht
wordt weergegeven, probeer het probleem dan op te lossen.
3.
Controleer de bekabeling
a.
Controleer de kabelaansluitingen tussen het apparaat en de computer of de netwerkpoort. Zorg
ervoor dat de kabel goed is aangesloten.
b.
Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c.
Controleer de netwerkaansluiting.
4.
Zorg ervoor dat u papier gebruikt waarvan het formaat en de soort aan de specificaties voldoen. Open ook
het menu Laden op het bedieningspaneel van het product en controleer of de lade goed is geconfigureerd
voor het papiertype en -formaat.
5.
Druk een configuratiepagina af. Als het apparaat is aangesloten op een netwerk, wordt er ook een
HP Jetdirect-pagina afgedrukt.
a.
Druk op de knop Beginscherm
b.
Open de volgende menu's:
●
●
●
c.
Selecteer de optie Configuratiepagina.
d.
Selecteer de optie Afdrukken en druk daarna op de knop OK om de pagina af te drukken.
Als de pagina's niet worden afgedrukt, moet u controleren of ten minste één lade papier bevat.
Als de pagina vastloopt in het apparaat, volgt u de instructies op het bedieningspaneel om de storing op te
lossen.
Als de pagina niet correct wordt afgedrukt, ligt het probleem aan het hardwaregedeelte van het product.
Neem contact op met de klantenondersteuning van HP.
126 Hoofdstuk 7 Problemen oplossen
Beheer
Rapporten
Configuratie-/statuspagina's
op het bedieningspaneel van het apparaat.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
