Inhoudsopgave
Advertenties
PROBLEEM
Kleurenfaxen worden alleen in
zwart-wit ontvangen.
Er ontbreken delen van de
linker- en rechterkantlijn.
Problemen met de telefoonlijn of verbinding
De machine neemt niet op
wanneer ze gebeld wordt.
Problemen met het verzenden van faxen
Slechte verzendkwaliteit.
Op het verzendrapport staat
'Result:NG' of
'Result:ERROR'.
Verticale zwarte lijnen bij het
verzenden.
Problemen met inkomende telefoontjes
de machine registreert een
spraakverbinding als faxtonen.
Een faxoproep naar de
machine overzetten.
Speciale functies op een
enkele telefoonlijn
PROBLEMEN OPLOSSEN EN ROUTINEONDERHOUD 12 - 9
SUGGESTIES
Vervang de inktpatronen die leeg of bijna leeg zijn en vraag de andere
partij de kleurenfax opnieuw te sturen. (Raadpleeg De inktpatronen
vervangen op pagina 12-20.) Controleer of Fax opslaan is
uitgeschakeld. (Raadpleeg Fax Opslaan instellen op pagina 8-2.)
Schakel automatische verkleining in. (Raadpleeg Een verkleinde afdruk
van een inkomend document maken (Automatische verkleining) op
pagina 5-7.)
Controleer of de machine in de juiste ontvangststand staat. (Raadpleeg
Basishandelingen bij het ontvangen op pagina 5-1.) Controleer of er een
kiestoon hoorbaar is. Bel indien mogelijk uw eigen machine om te zien
wat er gebeurt. Neemt uw faxmachine niet op, controleer dan de
aansluiting van het telefoonsnoer. Gaat de bel niet over wanneer u uw
machine belt, vraagt u uw telecommunicatiebedrijf dan om de lijn te
controleren.
Wijzig de resolutie in Fijn of Superfijn. Maak een kopie om te
controleren of de scanner van de machine goed werkt.
Er is waarschijnlijk een tijdelijke storing of ruis op de lijn. Probeer het
faxbericht nogmaals te verzenden. Als u een fax via PC FAX verzendt
en op het 'Result:NG' wordt afgedrukt, is er waarschijnlijk niet
voldoende geheugen beschikbaar in de machine. Maak meer geheugen
beschikbaar door Fax Opslaan uit te schakelen (Raadpleeg Fax
Opslaan instellen op pagina 8-2), door faxen die in het geheugen zijn
opgeslagen af te drukken (Raadpleeg Een fax uit het geheugen
afdrukken op pagina 5-8) of door uitgestelde taken of polling-taken te
annuleren (Raadpleeg Een taak in de wachtrij annuleren op pagina
6-11). Als het probleem nu nog niet is verholpen, belt u dan het
telecommunicatiebedrijf en vraag of ze uw telefoonlijn willen
controleren.
Als de kopie die u hebt gemaakt dezelfde problemen vertoont, dan is uw
scanner verontreinigd. (Raadpleeg Routineonderhoud op pagina
12-18.)
Als de functie Fax Waarnemen is geactiveerd, is de machine gevoeliger
voor geluiden. De machine heeft misschien per ongeluk stemmen of
muziek op de lijn geïnterpreteerd als faxtonen en reageert dan met
faxontvangst tonen. Deactiveer de fax door op Stop/Eindigen te
drukken. Vermijd dit probleem door de functie Fax Waarnemen uit te
schakelen. (Raadpleeg Fax Detect (uitsluitend FAX-1820C) op pagina
5-6 en Fax Detect (uitsluitend MFC-3220C) op pagina 5-5.)
Als u bij de machine hebt aangenomen, drukt u op Mono Start en hangt
u onmiddellijk op. Als u een faxoproep beantwoordt vanaf een tweede
toestel, dan moet u de faxontvangstcode intoetsen (standaardinstelling
is (
51). Hang op zodra de machine opneemt.
Als u wisselgesprekken en/of nummerweergave, belmaster, voicemail,
een alarmsysteem of andere speciale diensten op een enkele
telefoonlijn met de machine gebruikt, kan dit problemen opleveren bij
het versturen of ontvangen van faxgegevens.
Bijvoorbeeld: u verzendt of ontvangt een faxbericht terwijl er een signaal
van een van deze speciale functies op de lijn binnenkomt, dan kan dat
signaal de transmissie tijdelijk onderbreken of verstoren. Brother's
functie voor foutencorrectie kan helpen om dit probleem te corrigeren.
Deze situatie heeft betrekking op telefoonsystemen in het algemeen, en
komt veel voor bij apparaten die informatie verzenden en ontvangen
over een lijn waarop ook speciale functies worden gebruikt. Als het voor
uw bedrijf van essentieel belang is dat dergelijke onderbrekingen
worden voorkomen, is het raadzaam een afzonderlijke lijn zonder
speciale functies te gebruiken.
Advertenties
Inhoudsopgave
