Inhoudsopgave
Advertenties
1.De garantieperiode voor een product gaat in op de dag dat dergelijke producten worden geleverd.
NL
2.Indien u geen factuur of ander geldig aankoopbewijs kunt overleggen, gaat de garantieperiode in
vanaf 90 dagen na de productiedatum die op het product staat vermeld, tenzij anders is overeenge-
komen tussen u en MAMMOTION.
3.Gebruikers dienen de verzending zelf te regelen als gebruikers de producten naar een lokaal service-
centrum of MAMMOTION fabriek willen sturen voor verdere diagnose. MAMMOTION zal het product
kosteloos repareren of vervangen en terugsturen naar gebruikers als het probleem onder deze Beperkte
Garantie valt. Als dit niet het geval is, kan MAMMOTION of een aangewezen servicecentrum een vergoed-
ing in rekening brengen.
4.MAMMOTION garandeert dat, met inachtneming van onderstaande voorwaarden, Garantie Reparatie
Service kan worden aangevraagd. Neem contact op met MAMMOTION of uw geautoriseerde MAMMO-
TION-dealer voor meer informatie. U dient een reparatieformulier of RMA (Return Material Approval) in
te vullen, dat samen met het te repareren apparaat naar ons moet worden opgestuurd.
5.DOA (dead-on-arrival, defective-on-arrival, en/of damaged-on-arrival), verwijst naar goederen die bij
aankomst defect zijn. Na ontvangst van goederen van MAMMOTION, of de geautoriseerde dealer, en het
product beschadigd lijkt te zijn of defect is. Neem in een dergelijke toestand contact op met MAMMO-
TION of uw geautoriseerde MAMMOTION-dealer om te identificeren en te bevestigen voor vervanging.
6.Vervanging is van toepassing op DOA-gevallen. Het moet binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de
goederen worden aangevraagd. De vervanging wordt voltooid binnen 30 kalenderdagen na ontvangst
van de voltooide goederen, inclusief alle originele accessoires, hulpstukken en verpakking.
RMA (Return Material Approval), vul het formulier van MAMMOTION in, scan en e-mail naar
support@mammotion.com.
Wat te doen alvorens after-sales service te ontvangen
Alvorens after-sales service te verkrijgen, moeten de volgende stappen worden uitgevoerd:
1.Volg de procedures die door MAMMOTION zijn gespecificeerd, zoals weergegeven in het gedeelte "MAM-
MOTION Algemene klantenservice stroom". Maak zelf een back-up van alle gegevens op uw product.
2.Verwijder alle gegevens, met inbegrip van vertrouwelijke informatie, eigendomsinformatie en persoonlijke
informatie, van het product, met uitzondering van de logboeken van drives. Of, indien u dergelijke infor-
matie niet kunt verwijderen, de informatie aanpassen om toegang door een andere partij te voorkomen of
om ervoor te zorgen dat het geen persoonlijke gegevens zijn onder de toepasselijke wetgeving. MAMMO-
TION is niet verantwoordelijk voor het verlies of de openbaarmaking van gegevens, met inbegrip van
vertrouwelijke informatie, bedrijfseigen informatie of persoonlijke informatie, op een product dat is terug-
gestuurd of waartoe toegang is verkregen voor garantieservice.
3.Geef MAMMOTION indien nodig alle systeemwachtwoorden. Geef MAMMOTION voldoende en veilige
toegang tot uw product, zodat MAMMOTION service kan verlenen als dat nodig is.
4.Verwijder alle aanvullende onderdelen, aanpassingen en hulpstukken die niet onder de garantie vallen.
5.Zorg ervoor dat het product of onderdeel vrij is van wettelijke beperkingen die vervanging verhinderen.
Als u niet de eigenaar bent van een product of onderdeel, dient u toestemming te krijgen van de eigenaar
zodat MAMMOTION garantieservice kan verlenen.
Hoe aanspraak te maken op garantieservice
Als een product niet functioneert zoals gegarandeerd tijdens de garantieperiode, kunt u after-sales
service verkrijgen door contact op te nemen met de plaatselijke MAMMOTION-dealer of via
support@mammotion.com. Voor de garantieservice moet u een geldig aankoopbewijs, ontvangstbewijs
of bestelnummer (voor MAMMOTION Directe verkoop) en het serienummer van uw producten overleg-
gen. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor services die niet door deze beperkte garantie
worden gedekt. Neem contact op met MAMMOTION voor specifieke informatie over uw locatie.
Let op dat de garantieservice slechts beschikbaar is in de betreffende MAMMOTION-service regio's waar
u het product van MAMMOTION hebt gekocht.
64
Advertenties
Inhoudsopgave
