Inhoudsopgave
Advertenties
11. After-sales beleid:
11.1 KLANTENSERVICES STROMING
Probleemrapport
Informatie verzamelen
1. SN van het product * 1
2. Aankoopfactuur of ontvangstbewijs bijgevoegd
3. Vul het serviceformulier in
4. Bijgevoegde video of foto's van storingsproblemen
Neem contact op met Mam motion of het
lokale servicecentrum * 2
Contactgegevens van Mam Motion:
1. E-mail (support@mammotion.com)
2. Bel ons op +86-18929287001* 3
Technische ondersteuning op afstand
pre-diagnose en probleemoplossing
NEE
Op afstand op
te lossen
JA
Verdere diagnose*4,5
Lokaal servicecentrum
Voldoet aan garantie
JA
Repareren of vervangen
Afleveren bij klant Case
gesloten
62
Opmerking:
1.SN staat op de sticker op de behuizing
van de grasmaaier. Bijvoorbeeld
***-2022****-R/N.
2.Contactpersoon Servicecentrum
Informatie: Cneem contact op met
support@mammotion.com voor details.
3.Mam motion kantooruren, maandag tot
en met vrijdag van 9.30 uur tot 18.30 uur.
(BJT)
4.De klant is verantwoordelijk voor de
verzendings- en douanekosten bij het
verzenden van product(en) voor retourn-
ering, reparatie of diagnose. Mam motion
zal de kosten van reparatie en verzending
voor zijn rekening nemen als de diagnose
resulteert in een garantiegeval.
5.Handelsfactuur is noodzakelijk voor
internationale verzending.
6.Voor meer gedetailleerde informatie,
raadpleeg het Mam motion after-sales
beleid.
NEE
Geschatte offerte voor reparatie
(Materialen + Arbeid + Verzending)
Ga akkoord met
reparatie
JA
Betaling ontvangen
Reparatie of vervanging
NEE
Geschatte
verzendkosten
Betaling ontvangen
NL
Advertenties
Inhoudsopgave
