Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp bij HP online probleemoplossing
Gebruik een hulpprogramma voor online probleemoplossing om problemen met uw printer op te lossen. In de
onderstaande tabel ziet u de bijbehorende koppeling voor specifieke problemen.
OPMERKING:
beschikbaar.
Hulpprogramma voor online
probleemoplossing
Papierstoringen oplossen
Problemen de cartridgewagen oplossen
Problemen met afdruktaken oplossen
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
Problemen met draadloze
netwerkverbindingen oplossen
Problemen met firewalls of antivirussoftware
oplossen
Netwerkinstellingen voor een draadloze
verbinding vinden
Problemen met Wi-Fi Direct oplossen
Problemen met mobiele netwerken oplossen
HP Print and Scan Doctor
(Alleen voor Windows-besturingssystemen)
U kunt ook online hulp zoeken door naar de webpagina Printer Essentials te gaan op hpsmart.com/tango.
Hier vind u koppelingen om de app HP Smart te installeren, vervangende inkt voor uw printer aan te schaffen
(inclusief HP Instant Ink, indien van toepassing) en hulp te krijgen bij veelvoorkomende afdruktaken.
64
Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
De hulpprogramma's voor online probleemoplossing van HP zijn mogelijk niet in alle talen
Met dit hulpprogramma kunt u het volgende:
Verwijder vastgelopen papier uit de printer en los problemen met het papier of de
invoer hiervan op.
Verwijder voorwerpen die de cartridgewagen blokkeren.
Los problemen met het uitvoeren van afdruktaken op.
Verbeter de kwaliteit van uw afdrukken.
Los problemen met draadloze netwerkverbindingen en de configuratie hiervan op.
Bepaal of uw computer door een firewall of antivirusprogramma geen verbinding kan
maken met de printer en los dit probleem op.
Bekijk uw naam voor het draadloze netwerk (SSID) en het bijbehorende wachtwoord.
Los problemen met Wi-Fi Direct op of configureer Wi-Fi Direct.
Los verbindingsproblemen tussen een mobiel apparaat en uw printer op.
Spoor printproblemen op en los deze automatisch op.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
