Symptoom
Masimo-cloud niet
beschikbaar
Er worden onjuiste
gebruikersgegevens
weergegeven
Mogelijke oorzaken
Wi-Fi is niet ingeschakeld
en/of niet goed
geconfigureerd.
Draadloze service is
zwak of niet beschikbaar
op de huidige locatie.
Onjuiste gebruiker
momenteel aangemeld
bij de Masimo SafetyNet
Alert-app.
Volgende stappen
Zorg dat de smartphone zich binnen het
bereik van het draadloze netwerk bevindt
om verbinding te maken met het systeem.
Controleer of de functie voor draadloze
communicatie van de smartphone
ingeschakeld en correct geconfigureerd
is. Raadpleeg de bedieningshandleiding
of gebruiksaanwijzing bij de smartphone.
Controleer de instellingen en
beschikbaarheid van het Wi-Fi-netwerk.
Controleer de beschikbaarheid van het
draadloze netwerk op de locatie.
Werk de software van de smartphone bij.
Raadpleeg de bedieningshandleiding of
gebruiksaanwijzing bij de smartphone.
Neem contact op met klantondersteuning
van Masimo. Zie
pagina 72.
Zorg dat de juiste gebruiker is aangemeld
bij de Masimo SafetyNet Alert-app.
Meld de onjuiste gebruiker af en meld aan
met het juiste account.
Start de SafetyNet-app opnieuw en meld
u aan bij het systeem.
Neem contact op met klantondersteuning
van Masimo. Zie
pagina 72.
50
Klantondersteuning
Klantondersteuning
op
op