Inhoudsopgave
Advertenties
8.2.2
Problemen met bellen
Als u problemen heeft met inkomende of uitgaande oproepen dan staat wellicht uw probleem in één
van de onderstaande paragrafen vermeldt.
8.2.2.1
Mijn toestel is niet meer bereikbaar
Voor dit probleem zijn meerdere oorzaken bekend:
1 ●
Ziet u de tekst
"DND
ingeschakeld op uw toestel. Om deze uit te schakelen toetst u in:
2 ●
Ziet u één van de teksten ">123", "B>123", "NA>123", "NR>123" of "<Speciaal>" in het
display dan is er een doorschakeling op uw toestel geactiveerd.
U kunt alle doorschakeling met één servicecode uit schakelen, hiervoor toetst u in:
3 ●
Ziet u op uw display het icoontje
de telefooncentrale. Het kan zijn dat er een stroomstoring is geweest of er is sprake van een
netwerkstoring. Herstart uw toestel door de stekkers in de aansluitingen aan de onderzijde van uw
toestel gemarkeerd met
plaatsen. Het toestel zou dan binnen 1 minuut weer dienen te werken.
8.2.2.2
Mijn gesprekspartner hoort mij niet
Voor dit probleem zijn meerdere oorzaken bekend:
1 ●
Controleer of het snoer van uw hoorn aan de onderzijde van het toestel is aangesloten op de
aansluiting gemarkeerd met het icoontje:
2 ●
Probeer een andere hoorn met hoornsnoer aan te sluiten van een ander model toestel.
LET OP: Snom 300 toestelhoorns kunnen afwijken van de andere modellen van de Snom 3xx serie toestelhoorns!
3 ●
Gebruikt u een headset, controleer dan of deze met de juiste kabel is aangesloten op de aansluiting
gemarkeerd met het icoontje
van de handleiding van uw headset of u deze correct heeft aangesloten.
LET OP: Wij benadrukken dat headset handleidingen vaak voorstellen om de headset aan te sluiten via de hoornaansluiting van
het toestel en vervolgens de hoorn aansluiten op een bijgeleverd "kastje". Dit geldt NIET bij het gebruik van Snom Toestellen!
Sluit in zo'n geval de bedrading welke volgens de handleiding op de hoornaansluiting dient te worden aangesloten, aan op de
headset aansluiting en laat de hoorn aangesloten op de normale manier. Zie ook hoofdstuk: "7.4 Headset gebruik".
4 ●
Laat uw telefoniebeheerder of leverancier controleren of de microfoon volume niveau instellingen
van uw toestel niet te laag staan ingesteld.
5 ●
Gebruikt u uw toestel op een locatie welke via Internet of VPN verbinding is aangesloten dan heeft
u zeer vermoedelijk problemen met uw netwerk. Controleer uw netwerk voor geschiktheid voor VoIP
middels SIP, samen met uw telefonie of netwerkbeheerder of neem contact op met uw leverancier.
Aan!" in uw display dan is de Do Not Disturb / Niet Storen functie
of de tekst "NR" dan is uw toestel niet meer geregistreerd bij
en
los te trekken 10 seconden te wachten en dan deze weer terug te
. Heeft uw headset een aparte versterker controleer dan aan de hand
pagina 59
Advertenties
Inhoudsopgave
