Inhoudsopgave
Advertenties
Teamfuncties gebruiken
*401
(401
(402
*402
[
)403
(403
*404
(404
Oproepverdeling (UCD)
Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus),
behoort u tot een groep van toestellen (agenten), waarheen oproepen worden
verdeeld (UCD: Universal Call Distribution).
Een binnenkomende oproep wordt altijd aan de agent doorgegeven die het lang-
ste geen oproep heeft ontvangen.
Dienst aan-/afmelden
De telefoon bevindt zich in de ruststand
Code voor "aanmelden" invoeren.
j
Identificatienummer ("agent:") invoeren (raadpleeg de servicetechnicus).
of
Code voor "afmelden" invoeren.
Tijdens kantooruren aan-/afmelden
De telefoon bevindt zich in de ruststand
Code voor "niet beschikbaar" invoeren.
of
Code voor "beschikbaar" invoeren.
Afhandeltijd in-/uitschakelen
Als u ongestoord het laatste beantwoorde gesprek wilt afhandelen, kunt u een
afhandeltijd starten/inschakelen. Uw toestel wordt gedurende een vooraf gepro-
grammeerde tijd of tot het tijdstip waarop u zich terugmeldt uit de UCD gescha-
keld.
^
of
U hebt of had een verbinding.
Code voor "afhandelen in" invoeren.
of
De telefoon bevindt zich in de ruststand
Code voor "afhandelen uit" invoeren.
Nachtstand voor UCD in-/uitschakelen
De telefoon bevindt zich in de ruststand
Code voor "nachtbestem. in" invoeren.
afhankelijk van de configuratie:
)
Toets indrukken
of
j
telefoonnummer invoeren.
of
Code voor "nachtbestem. uit" invoeren.
Page 13.
Page 13.
Page 13.
Page 13.
51
Advertenties
Inhoudsopgave
