Inhoudsopgave
Advertenties
4
Ondersteuning en garantie
Opmerking
land of regio verschillen.
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1.
Raadpleeg de documentatie van de printer.
–
Installatiegids: In de HP Photosmart 470 series Installatiegids wordt
uitgelegd hoe de printer moet worden geïnstalleerd en de eerste foto kan
worden afgedrukt.
–
Gebruikershandleiding: In de HP Photosmart 470
seriesGebruikershandleiding worden de basisfuncties van de printer en het
gebruik ervan zonder computer beschreven. De handleiding bevat verder
informatie over het oplossen van hardwareproblemen. De
Gebruikershandleiding is on line beschikbaar op de cd met de
Gebruikershandleiding.
–
Naslaghandleiding: De HP Photosmart 470 series Naslaghandleiding is het
boek dat u momenteel leest. Deze gids bevat beknopte informatie over de
printer, waaronder informatie over installatie, bediening, technische
ondersteuning en garantie. Uitgebreide instructies vindt u in de
Gebruikershandleiding die on line beschikbaar is op de cd met de
Gebruikershandleiding.
–
HP Photosmart Printer Help: De on line HP Photosmart Printer Help
beschrijft hoe de printer in combinatie met een computer moet worden
gebruikt en bevat informatie over het oplossen van softwareproblemen.
2.
Als u het probleem met de informatie in de documentatie niet kunt oplossen,
bezoekt u de site
–
De on line ondersteuningspagina's openen
–
Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
–
Via een chatsessie contact opnemen met een HP-technicus
–
Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/
regio en taal.
3.
Neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt. Wanneer de printer een
hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer terug te brengen naar het
adres van aankoop. Zolang de printer onder de beperkte garantie valt, kunt u
aanspraak maken op gratis service. Na afloop van de garantieperiode worden er
servicekosten in rekening gebracht.
4.
Als u het probleem aan de hand van de on line printerhelp of de websites van HP
niet kunt oplossen, neemt u contact op met HP Klantenzorg via het nummer voor
uw land/regio. Zie het gedeelte hieronder voor een lijst van telefoonnummers per
land of regio.
30
De namen van de ondersteuningsservices van HP kunnen per
www.hp.com/support
waar u het volgende kunt doen:
HP Photosmart 470 series
Advertenties
Inhoudsopgave
