Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen en
fouten
Fouten die u tegenkomt bij het gebruik van de Savanna zullen
verschijnen als een pop-upvenster met een rode band
bovenaan (zie voorbeeld rechts). Deze fouten bevatten over het
algemeen een foutcode. In het voorbeeld rechts is de foutcode
408. De onderstaande tabel biedt aanvullende informatie over
het herstellen of oplossen van fouten op basis van de foutcode.
FOUT-
WEERGEGEVEN BERICHT
CODE
048
Invalid User ID or password
(Ongeldig gebruikers-ID of
wachtwoord)
003
Cartridge Expired. Please retest
with a non-expired Cartridge
(Patroon verlopen. Test opnieuw
met een niet-verlopen patroon.)
005
Cartridge cannot be reused
(Patroon kan niet opnieuw
worden gebruikt)
013
Savanna Backup Failed
(Back-up Savanna mislukt)
014
Savanna Restore Failed
(Terugzetten Savanna mislukt)
019
Test result export failed. Verify
that the destination device is
connected and working properly
(Exporteren testresultaten
mislukt. Controleer of het
doelapparaat is aangesloten en
goed werkt.)
BESCHRIJVING/
MOGELIJKE OORZAAK
Gebruikers-ID en/of wachtwoord
is niet geldig
Er kan geen test worden
uitgevoerd met een patroon
waarvan de
houdbaarheidsdatum is
verstreken, zoals bepaald door
de barcode van het patroon.
Patronen hebben een uniek
serienummer om het gebruik te
volgen. Een patroon kan niet
voor meer dan één test worden
gebruikt, zelfs als de test is
geannuleerd.
De Savanna kon geen back-up
maken van de database op basis
van de door de gebruiker
geïnitieerde back-up.
Savanna kan de database niet
terugzetten. Alleen back-ups die
zijn gemaakt met het
hulpprogramma 'Back-up'
kunnen worden teruggezet.
Savanna kon de geselecteerde
tests niet exporteren,
waarschijnlijk omdat er geen
geschikte opslagbestemming
beschikbaar was.
95
VOORGESTELDE ACTIE
Neem contact op met de
beheerder om de
gebruikersinformatie te
verifiëren. De gebruiker wordt
geblokkeerd als er te veel
aanmeldingspogingen worden
gedaan met ongeldige
referenties.
Test het monster opnieuw met
een ander patroon dat niet is
verlopen.
Test het monster opnieuw met
een nieuw patroon.
Controleer of het juiste USB-
station werd gebruikt en of deze
juist was geplaatst. Als dit niet
werkt, probeer het dan met een
ander USB-opslagapparaat.
Zorg ervoor dat het USB-station
werkt, zorg ervoor dat de back-
up op het USB-station staat en
probeer de back-up opnieuw
terug te zetten.
Controleer of de USB of het
doelapparaat is aangesloten en
goed werkt. Probeer een ander
USB-opslagapparaat. Neem
contact op met de Quidel-
klantenondersteuning als het
probleem zich blijft voordoen.
Advertenties
Inhoudsopgave
