Advertenties
Гарантійні умови
Гарантія починає діяти з дати покупки та завершується через 24 місяці. Якщо протягом гарантійного
періоду виникнуть дефекти через несправні матеріли та/або виготовлення, Zens організує сервісне
обслуговування. Якщо ремонт неможливий або вважається неекономічним, Zens може погодитися
замінити виріб. Заміну буде запропоновано на розсуд компанії Zens і гарантія продовжить діяти з дати
оригінальної покупки. Гарантія Zens діє за умови, що виріб використовується належним чином, за
призначенням і відповідно до інструкцій з експлуатації.
Гарантія не поширюється на непрямі збитки, зокрема втрату даних чи втрату бізнесу. Гарантія Zens не
застосовується в перелічених нижче випадках.
•
Документи на купівлю якимось чином змінено або зроблено нерозбірливими.
•
Модель і/або серійний номер виробу змінено, видалено або зроблено нерозбірливими.
•
Ремонт або модифікацію та змінення виробу виконували невповноважені сервісні
організації чи особи.
•
Виріб використовується в комерційних цілях.
•
Дефект спричинено неправильним використанням чи використанням виробу не за
призначенням або умовами навколишнього середовища, які не відповідають
рекомендованим для роботи виробу.
•
Пристрій пошкоджено, зокрема, домашніми улюбленцями, блискавкою, ненормальною
напругою, водою або пожежею, стихійним лихом або транспортною аварією.
•
Виріб несправний через зношення деталей, які за своєю природою можуть вважатися
витратними деталями.
•
Продукт не працює належним чином, оскільки його від самого початку не було
розроблено, виготовлено, схвалено та/або дозволено для країни, у якій ви його
використовуєте, що може траплятися, коли виріб куплено в інший країні, яка не є країною,
для якої його призначено.
Ця гарантія надає вам певні права. Оскільки вони можуть відрізнятися залежно від країни, деякі з
вищенаведених пунктів можуть не застосовуватися до вас.
Ця гарантія дійсна лише в країні, у якій куплено виріб, і не підлягає передачі та не поширюється на інших
користувачів, крім початкового покупця.
Потрібне обслуговування?
Щоб уникнути зайвих незручностей, перш ніж звертатись у компанію Zens, радимо прочитати посібник
користувача або переглянути розділ служби підтримки на сайті www.makezens.com. Якщо сервісне
обслуговування потрібно, не повертайте виріб, не зв'язавшись спершу із Zens. Щоб відремонтувати або
замінити виріб, напишіть компанії Zens протягом гарантійного періоду на електронну адресу
(support@makezens.com) і зазначте такі дані: електронна адреса, назва, адреса, номер телефону, дата
та місце покупки, детальний опис проблеми.
Якщо проблема швидше за все пов'язана з дефектом виготовлення або матеріалів, Zens надасть форму
повернення та вказівки, які дають право повернути виріб. Повернення виробу оплачує клієнт, і до такого
відправлення потрібно додати оригінал документа, що підтверджує покупку. Компанія Zens не
відповідальна за втрату або пошкодження виробу під час транспортування. Виріб, який повернуто без
оригінального документа, що підтверджує покупку, буде відправлено клієнту за його рахунок. Усі
повернення повинні включати оригінальне упакування й усі комплектуючі, такі як виріб, адаптери
живлення та посібник користувача. Після вивчення проблеми виріб буде відремонтовано або замінено
й надіслано на адресу, указану у формі повернення.
Advertenties
