Inhoudsopgave
Advertenties
■ Noteer het besturingssysteem.
■ Noteer de aanwezige hardware of software van andere leveranciers.
■ Noteer of er lampjes knipperen aan de voorkant van het workstation.
■ Noteer welke toepassingen u gebruikte toen het probleem zich
voordeed.
■ Zorg dat u voldoende tijd heeft om samen met de ondersteunings-
medewerker het probleem op te lossen.
OPMERKING: Wanneer u belt voor ondersteuning, wordt u misschien
gevraagd naar het productnummer (bijvoorbeeld: P8814A) van het
workstation. Als uw workstation over een productnummer beschikt,
vindt u dit nummer meestal naast het 10- of 12-cijferige serienummer.
OPMERKING: Zie "Locatie van serienummer en Certificaat van
Echtheid" op pagina 1–13. voor informatie over de locatie van het
serienummer op uw workstation. De etiketten met het serienummer
en het productnummer bevinden zich vaak aan de achterkant van het
workstation.
Als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning, bezoekt
http://welcome.hp.com/country/us/eng/wwcontact.html
u
een lijst van wereldwijde telefoonnummers voor technische
ondersteuning.
Aan de slag
www.hp.com
Problemen oplossen
voor
4–35
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
