Inhoudsopgave
Advertenties
Teamfuncties gebruiken
bestemmingen
g
oproepverdeling
g
aanmelden
afmelden
bestemmingen
g
g
oproepverdeling
niet beschikbaar
beschikbaar
Oproepen bij oproepverdeling (UCD)
Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), maakt u deel uit van
een groep (agenten) waaronder oproepen worden verdeeld.
Een inkomende oproep komt altijd terecht bij de agent die gedurende de langste
tijd geen gesprek heeft gevoerd.
Aan het begin/einde van de werkdag aan-/afmelden
v
Servicemenu openen
Bevestigen.
Selecteren en bevestigen
Bevestigen.
of
Selecteren en bevestigen.
j
Voor het aanmelden het identificatienummer (Bewerker:) invoeren (raadpleeg
de systeembeheerder).
Tijdens het werk af-/aanmelden
v
Servicemenu openen
Bevestigen.
Selecteren en bevestigen
Bevestigen.
of
Selecteren en bevestigen.
1. "Afwijkende displayweergaven in een HiPath 4000-omgeving"
pagina 39.
1
[
]
.
pagina 39.
[1]
.
pagina 168
127
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
