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9. Resolução de problemas e assistência a clientes
A tabela a seguir ajuda a encontrar a causa de um possível mau funcionamento e a eliminá-lo .
Problema
Visor: "Sem dispositivo ligado" e
dispositivo não reage ao controlo
remoto
É apresentado o símbolo "Pilhas"
Definir mudanças de temperatura
automaticamente
Os botões não reagem
Se o dispositivo continuar a não funcionar
sem problemas, entre em contacto com o
serviço de assistência ao cliente .
Em caso de uma deficiência, envie o dispo-
sitivo com uma carta de acompanhamento e
a prova de compra para testes ou reparação .
Causa
Controlo remoto sem fios não está registado
no dispositivo
Fora do alcance da transmissão rádio
Falha de corrente
As pilhas no controlo remoto estão gastas
Funciona através de outro controlo remoto,
Smart Control App ou diretamente no dispositivo
Bloqueio do teclado ativo
O software detetou um erro
Indimante ll – Equipamentos e Sistemas para Fluidos, S.A.
Rua Amadeu Costa, lt 24
Zona Industrial da Maia l – Sector ll
Gemunde
4475-191 Maia
Portugal
Tel: +351 229 43 89 80
Fax:
+351 229 43 89 89
Ajuda
Realizar novamente o registo, colocar pilhas novas
Colocar o controlo remoto mais próximo do dispositivo,
carregar na tecla
Verificar a alimentação de corrente do aquecedor instantâneo
Colocar duas novas pilhas tipo AA no controlo remoto
Registar só o controlo remoto desejado
Carregar longamente nos botões esquerdo e direito do sensor
Inserir pilhas novas
E-Mail: geral@indimante . p t
www . i ndimante . p t
41
CLAGE GmbH
Serviço de assistência técnica
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Alemanha
Tel . :
+49 4131 8901-400
E-mail:
service@clage . d e
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