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17.4. Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées à la section précédente n'aboutissent pas à la solu-
tion souhaitée, veuillez consulter l'aide en ligne de votre système d'exploitation ou
contacter l'assistance téléphonique du pays dans lequel vous avez acheté votre PC.
Nous essayerons de vous aider par téléphone. Mais avant de nous appeler, munis-
sez-vous des informations suivantes :
•
Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration de
base ?
•
Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
•
Quels messages s'affichent le cas échéant sur l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
17.5. Assistance pour les pilotes
Nous avons testé longuement et avec succès dans nos laboratoires d'essai le sys-
tème équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant usuel d'actuali-
ser les pilotes de temps en temps.
D'éventuels problèmes de compatibilité avec d'autres composants (programmes,
appareils) qui n'ont pas encore été testés peuvent surgir.
18. Transport
Respectez les consignes suivantes pour transporter votre PC :
•
Pour éviter tout endommagement pendant le transport, placez le PC dans son
emballage d'origine.
19. Nettoyage et entretien
En suivant les consignes suivantes, vous pouvez prolonger la durée de vie de votre
PC :
Le boîtier du PC ne contient aucune pièce à entretenir ou à nettoyer.
•
Débranchez toujours la fiche secteur et tous les câbles de connexion avant de
nettoyer l'ordinateur. Nettoyez le PC à l'aide d'un chiffon humide non pelucheux.
•
Nettoyez le clavier et la souris également à l'aide d'un chiffon humide non pelu-
cheux.
•
N'utilisez ni solvants ni détergents corrosifs ou gazeux.
•
Pour nettoyer votre lecteur optique (CD/DVD), n'utilisez pas de CD-ROM de net-
toyage ni aucun autre produit similaire servant à nettoyer les lentilles des lasers.
Le laser n'a pas besoin d'être nettoyé.
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