Inhoudsopgave
Advertenties
SERVICEBIJSTAND VOOR DE EIGENAAR
Onderhoudsinformatie
PLAATSELIJKE REPARATIESERVICE
Als uw Mercury Marine-product gerepareerd moet worden, breng dit dan naar uw erkende dealer. Alleen
erkende dealers beschikken over in de fabriek getrainde monteurs, speciale gereedschappen, apparatuur en
originele Quicksilver-onderdelen en -accessoires.
NB: Quicksilver-onderdelen en -accessoires zijn speciaal door Mercury Marine ontwikkeld en geproduceerd
voor Mercury MerCruiser hekaandrijving-, binnenboord- en buitenboordmotoren.
SERVICE ONDERWEG
Als u niet in de buurt van uw plaatselijke dealer bent en u service nodig hebt, neem dan contact op met de
dichtstbijzijnde erkende dealer. Als u om welke reden ook geen service kunt krijgen, neem dan contact op
met het dichtstbijzijnde regionale servicekantoor. Neem buiten de Verenigde Staten en Canada contact op
met het dichtstbijzijnde Marine Power Service Center.
DIEFSTAL VAN DE MOTORINSTALLATIE
Als uw motorinstallatie wordt gestolen, stel de plaatselijke overheidsinstanties en Mercury Marine dan
onmiddellijk op de hoogte van het model- en serienummer en de persoon aan wie het terugvinden ervan moet
worden gemeld. Deze informatie wordt bij Mercury Marine bijgehouden in een database om de instanties en
dealers te helpen bij het terugvinden van gestolen motoren.
INLICHTINGEN OVER ONDERDELEN EN ACCESSOIRES
Wend u met verzoeken om informatie aangaande Quicksilver-vervangingsonderdelen en -accessoires tot uw
plaatselijke erkende dealer. De dealer heeft de benodigde informatie om onderdelen en accessoires voor u te
bestellen. Alleen erkende dealers kunnen originele Quicksilver-onderdelen en -accessoires bij de fabriek
bestellen. Mercury Marine levert niet aan niet-erkende dealers of direct aan de klant. Als u informatie wilt
opvragen over onderdelen en accessoires heeft de dealer het model van de motor en de serienummers nodig
om de juiste onderdelen te kunnen bestellen.
OPLOSSEN VAN EEN PROBLEEM
Zowel voor uw dealer als voor ons is uw tevredenheid met uw Mercury Marine-product van het grootste
belang. Mocht u ooit een probleem of vraag over het product hebben, neem dan contact op met uw dealer of
een erkende Mercury Marine-dealer. Indien u aanvullende assistentie wenst:
1.
Praat met de verkoopmanager of de servicemanager van de dealer. Neem contact op met de eigenaar
van de dealervestiging als de verkoopmanager of servicemanager het probleem niet voor u kunnen
oplossen.
2.
Neem als de dealer uw vraag of probleem niet kan oplossen contact op met een servicekantoor van
Mercury Marine. Mercury Marine zal samen met u en uw dealer werken aan een oplossing voor alle
problemen.
De klantenservice heeft de volgende informatie nodig:
•
uw naam en adres
•
Telefoonnummer overdag;
•
model- en serienummer van uw motorinstallatie;
•
naam en adres van uw dealer;
•
Aard van het probleem
Contactinformatie voor klantenservice van Mercury Marine
Voor assistentie kunt u het kantoor in uw nabijheid bellen, faxen of aanschrijven. Verstrek een
telefoonnummer waar u overdag te bereiken bent als u een brief of fax stuurt.
98
nld
Advertenties
Inhoudsopgave
