Inhoudsopgave
Advertenties
3.
Controleer aan de achterzijde van het apparaat of er twee lampjes branden bij de
netwerkpoortaansluiting: oranje geeft activiteit aan, groen de koppelingsstatus.
4.
Als het probleem hiermee niet is verholpen, probeert u een andere kabel of poort op de hub.
De computer maakt gebruik van een onjuist IP-adres voor dit apparaat
1.
Ga naar de printereigenschappen en klik op het tabblad Poorten. Controleer of het IP-adres van
het apparaat klopt. Het IP-adres van het apparaat wordt weergegeven op de configuratiepagina.
2.
Als u het apparaat hebt geïnstalleerd met de standaard TCP/IP-poort van HP, schakelt u het
vakje Altijd afdrukken naar dit apparaat, zelfs als het IP-adres verandert in.
3.
Als u het apparaat hebt geïnstalleerd met een standaard TCP/IP-poort van Microsoft, gebruikt u
de hostnaam in plaats van het IP-adres.
4.
Als het IP-adres juist is, verwijdert u het apparaat en voegt u het opnieuw toe.
De computer kan niet met het apparaat communiceren
1.
Test de netwerkcommunicatie door een ping-opdracht uit te voeren op het netwerk.
a.
b.
c.
2.
Als de ping-opdracht is mislukt, controleer dan of de netwerkhubs zijn ingeschakeld en
controleer vervolgens of de netwerkinstellingen, het apparaat en de computer allemaal voor
hetzelfde netwerk zijn geconfigureerd.
Het apparaat maakt gebruik van de verkeerde koppelings- en duplexinstellingen voor
het netwerk
Hewlett-Packard adviseert deze instelling in de automatische modus te laten (de standaardinstelling).
Wanneer u deze instellingen wijzigt, dient u deze ook voor uw netwerk te wijzigen.
Nieuwe softwareprogramma's zorgen mogelijk voor compatibiliteitsproblemen
Controleer of nieuwe softwareprogramma's juist zijn geïnstalleerd en de juiste printerdriver gebruiken.
Uw computer of werkstation is mogelijk niet juist ingesteld
1.
Controleer de netwerkstuurprogramma's, printerdrivers en netwerkomleiding.
2.
Controleer of het besturingssysteem juist is geconfigureerd.
Het apparaat is uitgeschakeld of andere netwerkinstellingen zijn niet juist
1.
Controleer op de configuratiepagina de status van het netwerkprotocol. Schakel het protocol
indien nodig in.
2.
Configureer de netwerkinstellingen zo nodig opnieuw.
250 Hoofdstuk 13 Problemen oplossen
Open een opdrachtregel op uw computer. In Windows: klik op Start, klik op Uitvoeren en
typ vervolgens cmd.
Typ ping, gevolgd door het IP-adres voor uw apparaat.
Het netwerk functioneert als er op het scherm retourtijden worden weergegeven.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
