Tout dommage ou défaut déjà présent au moment de l'achat
doit être signalé immédiatement après le déballage du produit .
Si le produit présente un défaut de matériau ou de fabrication
dans les 3 ans qui suivent la date d'achat, nous le réparerons
ou le remplacerons – à notre choix – gratuitement pour vous .
La période de garantie n'est pas prolongée par une demande
de garantie acceptée . Cette mesure s'applique également pour
les pièces remplacées et réparées .
Cette garantie est annulée si le produit a été endommagé ou
utilisé ou entretenu de manière incorrecte .
La garantie couvre les défauts de matériels et de fabrication .
Cette garantie ne couvre pas les pièces du produit soumises à
une usure normale, et qui sont donc considérées comme des
pièces d'usure (par exemple les piles, les piles rechargeables,
tuyaux, les cartouches d'encre), ni les dommages aux pièces
fragiles, par exemple les interrupteurs ou les pièces en verre .
Faire valoir sa garantie
Pour garantir la rapidité d'exécution de la procédure de
garantie, veuillez respecter les indications suivantes :
Veuillez conserver le ticket de caisse et la référence du produit
(IAN 449831_2310) à titre de preuve d'achat pour toute
demande .
Le numéro de référence de l'article est indiqué sur la plaque
d'identification, gravé sur la page de titre de votre manuel (en
bas à gauche) ou sur un autocollant apposé sur la face arrière
ou inférieure du produit .
En cas de dysfonctionnement du produit, ou de tout autre
défaut, contactez en premier lieu le service après-vente par
téléphone ou par e-mail aux coordonnées indiquées ci-dessous .
Vous pouvez alors envoyer franco de port tout produit
considéré comme défectueux au service clientèle indiqué,
accompagné de la preuve d'achat (ticket de caisse) et
d'une description écrite du défaut avec mention de sa date
d'apparition .
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