Inhoudsopgave
Advertenties
Faxproblemen oplossen
Inleiding
Gebruik de probleemoplossingsinformatie bij faxen als hulp bij het oplossen van problemen.
Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen
●
Algemene faxproblemen oplossen
●
Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen
Er zijn diverse oplossingen mogelijk. Probeer na elke aanbevolen oplossing opnieuw te faxen om te
●
controleren of het probleem is opgelost.
Voor de beste resultaten tijdens het oplossen van faxproblemen, controleert u of de lijn van de printer
●
rechtstreeks op de telefoonaansluiting aan de muur is aangesloten. Koppel alle andere apparaten die op de
printer zijn aangesloten los.
1.
Controleer of het telefoonsnoer op de juiste aansluiting aan de achterkant van de printer is aangesloten.
2.
Controleer de telefoonlijn door de faxtest uit te voeren:
a.
Druk op het bedieningspaneel van de printer op de knop Instellingen
b.
Selecteer
Het rapport bevat de volgende mogelijke resultaten:
Gelukt: Het rapport bevat alle huidige faxinstellingen.
●
Mislukt: Het rapport geeft de aard van de fout aan en bevat suggesties voor het oplossen van de
●
kwestie.
3.
Controleer of de firmware van de printer is bijgewerkt:
a.
Druk een configuratiepagina af vanuit het menu
firmwaredatumcode te verkrijgen.
b.
Ga naar www.hp.com/support, selecteer uw taal en land/regio, klik op de koppeling Software en
drivers en typ de printernaam in het zoekveld. Druk op de knop
lijst met zoekresultaten.
c.
Selecteer het besturingssysteem.
d.
Zoek in de sectie Firmware de Firmware Update Utility.
OPMERKING:
printermodel.
e.
Klik op Downloaden, klik op Uitvoeren en klik vervolgens opnieuw op Uitvoeren.
f.
Wanneer het hulpprogramma is gestart, selecteert u de printer in de vervolgkeuzelijst en klikt op
Firmware verzenden.
154 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen
Service
en selecteer vervolgens
Zorg ervoor dat u het firmware-updateprogramma gebruikt dat specifiek is voor het
Faxtest
uitvoeren. Het faxtestrapport wordt afgedrukt.
Rapporten
op het bedieningspaneel om de huidige
ENTER
.
en selecteer de printer in de
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
