Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 2-11
Algemene problemen en oplossingen (vervolg)
Probleem
Geen koppeling of activiteit op de Ethernet-
activieitsindicatoren of de lampjes knipperen
niet groen nadat de thin client is
ingeschakeld. (De netwerklampjes bevinden
zich in de RJ-45-connector aan de bovenkant
op het achterpaneel van de thin client.
Indicatielampjes zijn zichtbaar als de
connector is geïnstalleerd.)
Een zojuist aangesloten onbekend USB-
randapparaat reageert niet of USB-
randapparatuur aangesloten vóór het zojuist
aangesloten USB-randapparaat voltooien hun
apparaatacties niet.
Video wordt niet weergegeven.
Problemen oplossen met een schijfloos model (geen flashstation)
Dit gedeelte is alleen bedoeld voor modellen die niet over ATA Flash beschikken. Omdat dit model geen ATA
Flash bevat, is de volgorde van de opstartprioriteit als volgt:
USB-apparaat
●
PXE (alleen UEFI)
●
1.
Als de thin client opstart, moet de monitor de volgende informatie weergegeven:
Tabel 2-12
Onderdeel
MAC-adres
GUID
Client ID
22
Hoofdstuk 2 Probleemoplossing
Oplossing
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Een onbekend USB-randapparaat kan worden aangesloten op en losgekoppeld van
een actief platform zolang u het systeem niet opnieuw opstart. Als problemen
optreden, koppelt u het onbekende USB-randapparaat los en start u het platform
opnieuw op.
1.
2.
3.
4.
Problemen oplossen met schijfloze modellen (geen flashstation)
Informatie
NIC-deel van de systeemkaart is in
orde
Algemene informatie over de
systeemkaart
Informatie van de server
Controleer of het netwerk niet uit de lucht is.
Controleer of de netwerkkabel juist werkt door deze op een werkend apparaat
aan te sluiten. Als een netwerksignaal wordt gedetecteerd, dan werkt de kabel.
Controleer of de voedingsbron juist werkt door de voedingskabel van de thin
client te vervangen door een werkende voedingskabel en deze te testen.
Als de netwerklampjes nog steeds niet branden en u weet dat de voedingsbron
juist werkt, moet u de image terugplaatsen op de thin client.
Als de netwerklampjes nog steeds niet branden, voert u de IP-
configuratieprocedure uit.
Als de netwerklampjes nog steeds niet branden, moet u de thin client laten
nakijken.
Controleer of de monitorhelderheid op een leesbaar niveau is ingesteld.
Controleer of de monitor juist werkt door deze te verbinden met een werkende
computer en controleer of het lampje aan de voorkant groen brandt
(aangenomen dat de monitor Energy Star-compatibel is). Als de monitor defect
is, vervangt u deze door een werkende monitor en herhaalt u de tests.
Plaats de image terug op de thin client en schakel de monitor opnieuw in.
Test de thin client met een werkende monitor. Als de monitor geen beeld
weergeeft, vervangt u de thin client.
Actie
Als er geen MAC-adres is, is de systeemkaart defect. Neem
contact op met ondersteuning voor onderhoud.
Bij geen GUID informatie, is de systeemkaart defect en moet
worden vervangen.
Als er geen Client ID-informatie is, is er geen
netwerkverbinding. Dit wordt mogelijk veroorzaakt door een
beschadigde kabel, een server die down is of een defecte
systeemkaart. Neem contact op met ondersteuning voor
onderhoud van de defecte systeemkaart.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
