Inhoudsopgave
Advertenties
466202-002.book Page 50 Wednesday, February 27, 2008 4:50 PM
Problemen oplossen
Koppel alle kabels los en sluit ze opnieuw aan. Zet daarna de computer uit
en weer aan.
Bepaalde externe apparaten werken niet
Mogelijk zijn het PC Card-slot of de USB-poorten gedeactiveerd. Neem contact
op met de netwerkbeheerder voor aanvullende informatie.
Contact opnemen met de technische ondersteuning
Om het probleem zo snel mogelijk op te lossen moet de computer en de volgende
informatie beschikbaar zijn op het moment dat u belt of een e-mail verstuurt:
De naam van het product zoals vermeld op het beeldscherm of het toetsenbord.
Het serienummer (s/n) dat vermeld staat op het servicelabel.
Het servicelabel bevindt zich aan de onderkant van de computer.
De aanschafdatum van de computer.
De omstandigheden waaronder het probleem zich voordeed.
Eventuele foutberichten.
De fabrikant en het model van de printer of andere op de computer
aangesloten accessoires.
Het versienummer en het registratienummer van het besturingssysteem.
Bij sommige computermodellen wordt het registratienummer in de
besturingssysteemtabel mogelijk aangeduid als Product Id
(productidentificatienummer).
50
Aan de slag
Advertenties
Inhoudsopgave
